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优智体

客户使用手册 · 整册 · v2.6.19

生成时间 2026-11-04 23:47

智能工作台 · 客户操作手册

第一章 产品概述

1.1 产品是什么

智能工作台（YouAgent）是一站式企业 AI Agent 平台，主张「让每家企业，都拥有自己的 AI Agent 团队」——把机械活交给 AI Agent，人只做判断和决策。围绕营销拓客、内容创作、影视生产、销售转化、客户接待五大岗位配齐 AI Agent，覆盖内容生产、账号运营、公域获客、私域转化全链路，帮助企业降低人力成本、提升获客效率，实现 7×24 小时业务运转。

1.2 核心价值

降本：单系统替代美工、剪辑、运营、基础客服 5-8 人团队，年节省人力成本 50 万+

提效：内容产能提升 20 倍，获客效率提升 3 倍，客户响应速度从小时级缩短至秒级

稳业务：企业知识、素材资产永久沉淀，人员流动不影响业务口径与客户承接

全自动化：从素材管理、内容创作、发布引流到拓客筛客跟进，全流程由各岗位 AI Agent 自动运转

1.3 适用行业与核心痛点

适用行业 核心解决痛点
本地生活/实体门店 短视频产能不足、本地获客难、门店客流少
电商/招商加盟 内容更新慢、私信回复不及时、线索流失严重
教培/企业服务 客服人力成本高、销售跟进效率低、新人上手慢
工厂/制造业 线上引流难、团队不专业、获客渠道单一

1.4 系统整体架构

系统以「工作台」为总入口，以「智能体」为核心，配合发布中心与企业资源两大支撑，经营数据与用量成本全程透明：

智能体（五大岗位 Agent）：

团队底座：AI 助手、智能体编排（为岗位配置专属智能体）

支撑中心：发布中心（账号矩阵、品牌配置、发布工作流、待发内容、发布记录、违禁词库）、企业资源（企业知识库、企业素材库）

数据与成本：经营看板（经营数据一屏总览）、用量与账单（额度消耗明细）

第二章 快速上手

2.1 账号登录

账号统一由商务对接开通。用浏览器打开系统网址，通过手机号 + 密码即可登录使用；也可以使用桌面客户端，登录方式一致，具体操作如下：

打开登录页（浏览器访问系统网址，或打开桌面客户端），输入商务开通的账号手机号、对应登录密码

验证通过后即可进入系统工作台；管理员账号可在「头像 - 管理后台」中添加员工子账号，分配对应功能权限

操作提示：首次登录后可在个人中心修改初始密码，保障账号安全。

2.2 快速启动基础使用

登录后首先进入「工作台」——这里是每天的起点。建议新手按工作台上的四步引导完成初始化：

  1. 完善品牌配置：在「发布中心 → 品牌配置」填好品牌与账号信息，发布内容更有辨识度
  2. 建立企业知识库：在「企业资源 → 企业知识库」沉淀企业资料，让 Agent 回答更懂你的业务
  3. 编排你的智能体：在「智能体 → 智能体编排」为岗位配置专属 Agent，把机械活交给 AI
  4. 配置发布工作流：在「发布中心 → 发布工作流」让内容自动按计划分发到各平台账号

四步完成后，从工作台的智能体卡片进入对应岗位，即可开始使用。

2.3 工作台说明

左侧：功能导航栏，智能体、发布中心、企业资源等所有操作入口均在此处

中间核心区：欢迎横幅、五大岗位 Agent 卡片（点击直达对应功能）、新手四步引导、常用功能快捷入口

数据总览：点击「经营看板」查看内容产出、平台发布、自动化执行、互动总量等经营数据

第三章 核心功能分步操作

3.1 企业资源

3.1.1 企业知识库

功能说明：统一管理企业产品信息、话术标准、业务文档、音视频素材等各类资料，所有 AI 智能体生成内容、应答客户时均优先调用知识库信息，确保全渠道输出口径统一、内容合规；同时支持内部人员快速检索业务知识，实现企业知识资产统一沉淀。

操作路径：左侧导航栏 → 【企业知识库】 进入功能首页后，页面将展示所有已创建的知识库目录。

创建知识库

点击页面上方【创建知识库】按钮，弹出创建弹窗

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填写知识库名称（限 30 字内）与简介（限 1000 字内）；也可点击「自动生成」功能，辅助撰写知识库简介

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信息确认无误后，点击【确认】即可完成知识库创建

上传资料文件

点击进入目标知识库目录，点击页面上传按钮

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支持上传文档、图片、视频等多格式素材文件，可选择单文件上传或批量文件上传

资料管理

针对已上传的文件，支持执行查看、编辑内容、删除等操作

针对知识库目录，支持进行重命名、删除等管理操作

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智能问答查询

点击页面右侧「知识问答」浮窗，输入自然语言问题（如 “查询 XX 产品的核心卖点”“获取 XX 场景的合规话术”）

助手将基于当前已选知识库目录内的资料，自动检索并生成精准回答

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支持切换查询范围，可选择单个目录，也可选择「全部知识库」进行跨目录检索

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引用知识库内容

在任意智能体的生成页面，点击【引用知识库】按钮，勾选目标知识库目录或单条资料条目，系统将自动把库内内容带入 AI 生成指令中，保障生成内容与企业标准信息完全一致。

操作提示：核心高频话术建议单独整理文档上传，匹配精度更高；大文件解析需等待 1-5 分钟，解析完成后方可正常检索调用。

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3.1.2 企业素材库

功能说明：统一存储管理企业图片、视频、文案模板等品牌视觉素材，支持按目录分级归档，搭配 AI 素材助手实现自然语言精准检索，所有 AI 创作、内容发布模块均可直接调用，无需重复上传本地文件，保障全渠道品牌视觉风格统一，实现企业数字素材资产集中管理。

操作路径：左侧导航栏 → 【企业素材库】 进入功能首页后，页面将展示所有已创建的素材库目录。

创建素材库

点击页面【创建素材库】按钮，弹出创建弹窗

填写必填信息：

名称：输入素材库名称，限制 30 字以内，建议按素材类型 / 业务用途命名（如产品实拍图、门店宣传视频、品牌 logo 源文件）

简介：输入素材库用途说明，限制 1000 字以内；也可点击右侧「自动生成」按钮，辅助生成规范简介

自定义标签：点击「+」可添加业务标签，用于素材分类检索

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信息确认无误后，点击【确认】即可完成素材库创建

上传素材文件

点击进入目标素材库目录，点击页面上传按钮

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支持上传图片（JPG/PNG/WEBP 等）、视频（MP4/MOV 等）、文案模板等多格式素材文件，可选择单文件上传或批量文件上传，提交训练后等待智能体学习，学习成功之后可以在素材库检索。

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素材管理

针对已上传的素材文件，支持在线预览、重命名、替换更新、删除等操作，可补充自定义标签提升检索精度

针对素材库目录，支持进行重命名、删除等管理操作

素材助手智能检索

系统内置 AI 素材助手，支持通过自然语言快速匹配目标素材，操作如下：

点击页面右侧「素材助手」浮窗，进入对话式检索界面

顶部可切换素材类型：全部、图片、视频，按需缩小检索范围

在底部输入框中，用自然语言描述所需素材（例如 “蓝天背景产品图”“门店开业宣传视频”）

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点击左下角「全部素材库」，可在弹窗中勾选指定素材库目录，设置检索范围，点击【确定】生效

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点击发送按钮，助手将基于所选素材库内容，智能匹配并按照贴合度返回素材结果

素材调用

在 AI 内容、AI 音视频 等任意模块的编辑 / 生成页面，点击【引用素材库】按钮，勾选目标素材库目录或单个素材文件，系统将自动把对应素材带入当前创作流程，无需重复上传本地文件。

避坑提醒：素材建议按「业务 + 类型 + 日期」规范命名，配合自定义标签，检索效率更高；视频素材建议单文件控制在 200M 以内，上传与加载速度更流畅；源文件建议保留本地备份，避免误删丢失。

3.2 智能体

3.2.1 智能体编排

功能说明：按业务场景管理与配置 AI 智能体。

操作路径：智能体 → 智能体编排

文章

功能说明：围绕企业主体、自有品牌全维度品牌宣传推广作为核心创作导向，产出同时适配搜索引擎自然排名优化（SEO）、适配人工智能模型内容抓取引用（GEO）双重标准的图文一体化宣传文稿；操作人员先完整填写对应创作角色基础信息并完成保存操作，系统将自动输出标准化、高适配度的专业创作提示词与配套内容简介；若提前完成企业专属知识库关联绑定，后续文稿生成环节可直接调取知识库内沉淀的完整素材资料（包含核心主推产品参数、功能优势、场景案例、详情介绍等精细化物料），依托完整资料库输出逻辑严谨、信息详实、行业适配度更高的精细化专业提示词。

图文

功能说明：可批量产出适配小红书等主流种草社交平台风格的图文种草笔记，在文案撰写、配图搭配提及相关产品、配套素材画面时，系统会优先调取、匹配平台内置素材库里的对应图片、短视频、图文模板等物料；使用者按要求完整填写对应创作角色的相关信息并点击保存，系统将自动输出标准化、可直接复用的专业创作提示词，同时配套生成适配种草场景的内容简介；若提前完成企业专属知识库的绑定关联，系统在生成提示词环节会深度整合知识库内留存的全部官方参考资料，包含核心主推产品完整介绍、产品卖点、使用场景、用户痛点解决方案、参数优势等详细内容，依托详实官方素材生成信息精准、行业适配度更强、贴合品牌调性的高阶专业提示词。

短视频

功能说明：一键生成适配 AI 智能混剪流程使用的短视频标准化分镜脚本，撰写脚本过程中涉及画面、产品镜头、素材搭配环节会适配混剪逻辑；按指引填写完整角色信息并保存提交后，系统会自动生成可直接复制使用的专业创作提示词与配套内容简介；支持绑定专属产品知识库，绑定完成后系统将调取库内主推产品详情、产品优势、场景案例等官方资料，以此生成信息更精准、专业适配性更强的专属提示词。

真人口播

功能说明：批量生成适配真人出镜、真人口播赛道的短视频完整脚本，完整规划出镜台词、肢体表现、画面配合等口播拍摄相关内容；按页面指引填全角色信息并保存提交后，系统自动生成专业创作提示词与配套内容简介；支持绑定专属产品知识库，绑定生效后工具会结合库内主推产品详细介绍、核心优势、场景案例等素材，产出信息更详实、适配产品宣传的高阶专业提示词。

新建智能体步骤

1.点击页面上方【新建智能体】按钮，右侧弹出新增智能体弹窗

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2.填写智能体名称（限30字内）与公司/品牌名称、所属行业/领域等必填项 并选择相关联的知识库

注：标 * 项目不能为空，缺项无法成功创建智能体

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3.信息确认无误后，点击【确认】即可完成智能体的创建

3.2.2 AI 营销

AI 营销 负责公域主动获客：从评论区曝光种草、私信精准触达，到行业陌拜、竞品截流与对标爆款监测，主动出击精准获取意向客户。

全网种草

功能说明：自动在行业热门视频、竞品视频评论区互动曝光，引流精准客户。

操作路径：智能体 → AI 营销 → 全网种草

设置行业关键词、目标竞品账号、热门话题

配置互动话术，设置每日互动数量、间隔时间

开启运行后，系统自动在对应评论区发布互动内容，吸引意向用户关注

精准寻客

功能说明：自动给意向用户发私信，引导加微转化，替代人工私信工作。

操作路径：智能体 → AI 营销 → 精准寻客

导入目标用户列表，或设置筛选条件自动抓取意向用户

配置私信话术、发送节奏、风控间隔

开启后系统自动发送私信，回复内容自动同步至 AI 销售 跟进

操作提示：话术尽量口语化，避免硬广；建议先小批量测试，再逐步加量，降低账号风险。

陌拜获客

功能说明：按行业标签精准筛选目标客户，批量触达精准人群。

操作路径：智能体 → AI 营销 → 陌拜获客

选择目标行业、用户标签、地域范围

设置触达话术、每日触达数量

系统自动筛选匹配用户，按节奏执行触达动作，线索自动汇总后台

竞品截流

功能说明：盯住竞品视频的评论区，新评论实时监控、AI 判定购买意向，高意向用户自动私信触达——竞品的流量就是你的客户池。

操作路径：智能体 → AI 营销 → 竞品截流

第一步：创建截流监控智能体

  1. 点击页面右上方【新建智能体】按钮，填写智能体名称并关联抖音平台账号
  2. 粘贴竞品视频链接（每行一条，最多 20 条，支持分享短链），系统将按轮询间隔持续监控这些视频的新评论
  3. 设置轮询间隔（不低于 10 分钟，平台风控红线）与活跃时间窗（如 09:00~22:00，窗口之外零操作，夜间不打扰）
  4. 开启 AI 意向筛选并填写业务画像（行业、主营产品/服务、目标客群、同行识别词）——画像填得越准，意向判定越稳；命中同行识别词的评论直接过滤
  5. 选择触达阈值（低/中/高意向），低于阈值的评论仅采集不触达
  6. 设置私信内容与每日上限，点击【保存】完成创建

第二步：选择私信模式

第三步：监控看板

列表页右上角【监控看板】可查看：

操作提示：轮询间隔不要低于 10 分钟；同行识别词务必填写（同行评论是最大误触达来源）；被监控视频若被平台下架，系统会自动挂起该视频的轮询并在看板提示。

爆款监测

功能说明：一键同步全网热门爆款短视频内容，并依托 AI 智能算法完成全方位数据与内容拆解分析。

操作路径：智能体 → AI 营销 → 爆款监测

你可在页面左侧账号列表中直接选取已有对标账号，也能手动新增目标对标账号，选定对应账号后，系统会即时展示该账号完整运营概况，同时输出旗下爆款视频的深度拆解报告，一键启动账号整体运营数据、爆款内容逻辑双维度智能分析；平台支持自主添加对标账号，完成抖音账号授权绑定后，能够直接同步该账号下全部已发布作品至系统内，用于后续对标调研与 AI 解析工作。

添加对标账号

1.点击页面右上方【添加对标账号】按钮，弹出添加账号弹窗

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2.监测视频数量 *：填写需抓取的作品条数

对标视频链接 *：批量粘贴对标视频 URL

注：标 * 项目不能为空，缺项无法启动监测任务

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3.信息确认无误后，点击【确认】即可完成对标账号的添加

3.2.3 AI 内容

AI 内容 负责内容生产：AI 图片、AI 视频、角色与配音、AI文章（GEO获客）、图文创作，一站式完成图文、视频、数字人内容生产。

AI 图片

功能说明：一键生成海报、配图、宣传图，替代基础美工工作。

操作路径：智能体 → AI 内容 → AI 图片

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选择生成模式

系统提供两种智能体运行模式，分别适配「开箱即用」和「高度定制」两类业务需求，可通过底部模式下拉框一键切换。

通用 Agent 模式：标准化预设智能体，零配置直接启动，适合新手快速上手、通用场景使用

自定义模式：全自主配置智能体，可自定义话术、知识库、业务规则，适合专属业务深度落地

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输入画面描述，选择图片比例、分辨率、生成风格

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点击「↑」，等待10-30秒即可出图，可直接下载或存入素材库

AI 视频

功能说明

AI 视频是一站式 AI 短视频生成工具，仅通过文字描述即可自动生成完整可发布的短视频，无需真人拍摄、实景出镜。系统会自动匹配画面素材、生成同步字幕、合成配音与背景音乐，还支持调用真人 / 虚拟数字人像资产出镜，可高效产出引流种草、产品介绍、知识科普等多类型视频，适配抖音、小红书、视频号等多平台发布需求，大幅降低内容制作的时间与人力成本。

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操作路径

智能体 → AI 内容 → AI 视频

操作步骤

配置创作内容与参数

在输入框内填写视频主题、文案脚本或画面描述，描述越具体（如场景、风格、镜头效果、人物状态），生成效果越精准；可通过「@素材名」快速引用已上传的参考素材。

点击左侧「+」按钮可补充素材：支持本地上传自有素材、从平台素材库选用通用素材、从数字资产库调用真人 / 虚拟人像等专属资产，实现统一 IP 出镜。

在底部参数栏按需设置：分辨率（480p/720p/1080p）、画面比例（9:16 竖屏 / 16:9 横屏 / 1:1 方形）、视频时长、生成数量、生成模型，适配不同的发布场景与质量要求。

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提交生成任务 确认内容与参数无误后，点击「生成视频」提交任务。系统将自动完成画面生成、字幕匹配对齐、配音合成、背景音乐搭配全流程，无需停留在页面等待，任务完成后将通过系统消息提醒。

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预览调整与输出 生成完成后可在线完整预览成片，支持轻量编辑，微调字幕文字与样式。确认效果满意后，可选择三种处理方式：下载视频到本地保存、一键同步至发布中心直接多平台发布、存入数字资产库供后续创作复用。

实用提示

文字描述补充光影、运镜、画面节奏等细节，可显著提升成片质感。

使用数字人像资产批量生成视频，能保持账号 IP 形象统一，提升内容产出效率。

首次使用建议先生成短时长低清版本测试风格，符合预期后再生成高清正式版。

角色与配音

功能说明：支持真人形象克隆、声音克隆、人像资产管理四大能力，可 1:1 复刻真人形象与音色，也可搭建虚拟 IP 形象，批量生成口播短视频，替代真人出镜完成内容生产，高效打造个人 / 品牌 IP，大幅降低视频拍摄成本。

操作路径：智能体 → AI 内容 → 角色与配音。模块顶部包含「口播形象克隆」「声音克隆」「真人人像资产」「虚拟人像资产」4 个标签页，右上角可查看形象、声音的剩余额度。

口播形象克隆

切换至「口播形象克隆」标签页，点击【创建我的数字分身】，进入极速定制弹窗

填写模特名称，选择克隆模式：

极速克隆：训练速度快，适合快速生成数字人，满足基础口播需求

专家克隆：生成效果更佳，需消耗 500 点剪辑算力，训练时间更长

点击【上传视频】，上传原始训练视频（支持 MP4/MOV 格式，单文件最大 100MB）

填写「出镜人姓名」：填写出镜人真实姓名后，授权话术会自动带入姓名，无需手动修改话术

视频拍摄需符合规范，参考页面右侧标准示例：

时长 5~60 秒，全程仅单人出镜

五官清晰无遮挡，头部不剧烈晃动，手势不遮挡面部、嘴边、脖子

视频分辨率最低 720P，光线均匀无阴影

视频内需朗读页面下发的授权话术，确认肖像使用授权

勾选「训练视频原声」，系统将自动提取视频音频，同步完成声音克隆

信息确认无误后，点击【提交定制】，系统自动训练，1~3 分钟即可生成专属数字形象

授权话术录制要点：授权话术由系统统一下发（含授权品牌词）并已自动带入出镜人姓名，请照读页面展示的完整话术，不要自行增删改写；品牌词必须吐字清楚、逐字读准（克隆平台会通过语音识别校验品牌词是否被念出，含糊、吞字都会导致校验失败）；录制第一秒保持闭嘴状态，避免遮挡嘴部，侧脸角度不超过 45 度，视频中不能出现第二个人脸。

授权校验失败处理：提示「授权校验未通过 / 授权文案校验不通过」时，重新录制并放慢语速、突出品牌词朗读；多次录制仍失败，请联系服务商管理员确认品牌授权词已在克隆平台完成绑定。

声音克隆

切换至「声音克隆」标签页，进入声音克隆配置界面

设置头像与声音名称，便于后续管理与调用

填写「朗读者姓名」：填写朗读者真实姓名后，授权话术会自动带入姓名

选择音频训练方式：

上传音频文件训练：上传本地清晰无杂音的音频文件完成训练

录制音频训练：在线实时录制朗读音频，完成音色训练

录制 / 上传音频时，请清晰完整朗读页面下发的授权话术（含授权品牌词，需吐字清楚）

选择对应声音性别（男 / 女）

点击【开始克隆】，系统自动提取声纹特征，生成专属音色，可搭配数字形象组合使用

声音克隆失败提示「授权校验未通过」时，重新录制并放慢语速、突出品牌词朗读；多次失败请联系服务商管理员确认品牌授权词绑定状态。

真人人像资产管理

真人人像素材组需完成真人实名认证，锁定肖像权属，每个素材组唯一绑定一个真实人像，认证通过后可上传同一人物的多份素材用于 AI 创作。

切换至「真人人像资产」标签页，点击【新增真人人像素材组】

第一步填写信息：输入素材组名称（建议使用真人姓名），可补充描述说明素材组用途

点击【生成认证链接】，进入真人认证环节

将页面生成的认证二维码或链接发送给对应本人，由本人在手机端完成实名认证

本人完成认证后，点击【我已完成认证】，即可成功创建素材组，后续可在素材管理中上传对应人物的多场景素材

虚拟人像资产管理

虚拟人像素材组用于存储虚拟人物素材，建议归集同一虚拟人物的多角度、多场景素材，保障生成效果稳定。

切换至「虚拟人像资产」标签页，点击【新增虚拟人像素材组】

填写素材组名称（限 50 字内，如 “虚拟模特小美”），可补充描述说明用途

点击【创建】完成素材组搭建

创建后可进入「素材管理」，上传该虚拟人物的多角度、多场景图片素材

生成数字人视频

完成形象与声音克隆后，在数字人编辑页面输入口播文案，选择对应数字形象、克隆音色，设置语速、情绪与视频参数，点击生成即可一键输出数字人口播视频。

操作提示：训练视频请严格遵循拍摄规范，正面出镜、光线均匀、无遮挡无杂音，克隆效果更佳；授权话术需清晰完整朗读，确保肖像使用合规。 升级提示：通用版支持极速克隆模式的基础数字人，定制版支持专家克隆、4K 高清数字人、多情绪多姿态演绎，适合品牌 IP 打造与专业级内容生产。

AI文章（GEO获客）

功能说明：基于地理位置定向生成内容、发布引流，适合本地实体、同城商家。

操作路径：智能体 → AI 内容 → AI文章（GEO获客）

设置目标城市、区域范围、本地关键词

选择内容类型（同城探店、门店活动、本地福利）

开启后，系统自动生成本地化内容，定向推送对应区域流量

图文创作

功能说明：适配小红书平台规则，自动生成种草笔记、优化标题标签，精准获客。

操作路径：智能体 → AI 内容 → 图文创作

输入产品/服务核心卖点，选择笔记风格（种草/测评/干货）

系统自动生成标题、正文、话题标签，适配小红书流量规则

生成后可直接同步至待发内容，定时发布

3.2.4 AI 音视频

AI 音视频 负责真人 IP 与批量视频生产：真人口播统一人设风格、批量产出人设化内容，视频混剪批量产出原创短视频供矩阵号引流。

真人口播

功能说明：统一人设风格，批量产出人设化内容，快速打造账号IP。

操作路径：智能体 → AI 音视频 → 真人口播

填写IP人设信息（身份、语气、口头禅、内容方向）

上传人设参考素材，系统学习统一风格

开启后，所有生成内容自动贴合人设调性，保持账号风格统一

视频审核不通过处理：视频合成完成后会经过平台内容合规机审（依据监管要求，审核类目为涉政、色情、暴力等违法不良信息）。若视频卡片提示「视频审核不通过 | [视频]:涉政,色情」，说明该条成片未通过机审，通常与口播文案用词有关：查看完整口播文案，替换可能敏感的词汇后重新生成；若内容确实合规疑似机审误判，微调文案表述后重试一般即可通过；合成失败时算力点会自动全额退回，可放心重新生成；多次重试仍失败请联系服务商管理员。

视频混剪

功能说明：批量素材自动混剪，快速产出大量原创短视频，矩阵号引流。

操作路径：智能体 → AI 音视频 → 视频混剪

上传批量原始素材（片段、图片、音频）

选择混剪模板，设置视频时长、转场风格、字幕样式

点击「批量生成」，系统自动组合剪辑出多条不重复视频

3.2.5 AI 销售

AI 销售 负责私域转化：好友激活盘活沉睡流量、自动加好友扩充流量池、朋友圈互动与朋友圈发布持续经营客户关系，实现从触达到转化的全流程自动化。

好友激活

功能说明：针对私域存量沉睡好友、老客户批量发送触达话术，支持千人千面个性化生成内容，模拟真人发送节奏降低平台风控风险；AI 自动承接客户回复互动并筛选意向等级，盘活私域沉默流量，挖掘复购、转介绍与新业务合作机会。操作路径：智能体 → AI 销售 → 好友激活

操作步骤

新建触达计划，选定送达对象 发起新建触达计划，填写便于识别的计划名称；在「送达对象」板块筛选目标人群，可从全部好友列表中勾选指定对象，也可按客户标签分组筛选，精准定位沉睡客户、老客户、意向客户等不同群体。

配置触达内容，开启千人千面 在「送达内容」输入框填写基础触达话术，可搭配活动福利、行业关怀、产品更新等钩子提升回复率；开启「千人千面」开关后，AI 会结合每位好友的昵称与对应场景，自动生成更自然、个性化的触达内容，避免模板化硬广引起客户反感。

设置发送接待节奏 调整接待节奏的时间区间（如 3-6 秒），每完成一位好友的消息发送，系统会在该时间范围内随机等待再执行下一次发送，模拟真人手动发送的操作节奏，大幅降低账号触发微信平台风控的概率。

启动任务，AI 承接与意向筛选 确认所有配置无误后点击「创建」启动任务，系统将按设定规则分批自动发送；客户回复后由 AI 智能体自动承接互动，同步识别客户意向等级，高意向客户会自动推送至对应销售跟进。

操作提示

建议分批次错峰发送，单批次控制合理数量，搭配 3 秒以上的发送间隔，最大程度规避账号风控限制。

触达话术以关怀、价值输出为主，避免纯营销硬广；开启千人千面功能可显著降低客户抵触感，提升整体回复率。

高意向客户建议销售在 1 小时内跟进，转化效果最佳；后台可查看完整的触达记录、回复数据与意向标签。

自动加好友

功能说明：基于目标客户手机号、社群成员等线索批量自动添加微信好友，自动发送验证申请，高效扩充私域流量池，降低人工加粉成本。操作路径：智能体 → AI 销售 → 自动加好友

导入目标客户手机号清单，或选择目标社群作为加粉来源

配置加好友验证话术，可设置多套话术随机发送提升通过率

设置添加频率、每日添加上限与运行时段，适配微信平台风控规则

开启任务后自动执行添加，好友通过后自动触发欢迎语，同步接入智能体接待

操作提示：严格控制单日添加数量，遵守微信平台规则避免账号受限；验证语贴合客户身份、说明添加理由，可显著提升通过率。

朋友圈互动

功能说明：AI 自动完成朋友圈互动运营，支持自动点赞、自动评论好友朋友圈，模拟真人行为维护私域账号活跃度，强化客户连接；可通过黑白名单精准控制互动范围，避免无效互动与客户打扰，持续打造真实有温度的私域人设。操作路径：智能体 → AI 销售 → 朋友圈互动

操作步骤

配置基础互动规则

设置自动评论提示词：定义 AI 评论的语气、风格与内容方向，引导 AI 结合好友朋友圈内容（旅行、工作、美食等类型）生成自然的评论回复。

选择互动模式：可单独开启「自动点赞」或「自动评论」，也可同时勾选两种互动方式。

设置触发间隔：支持 1 分钟、10 分钟、30 分钟、1 小时多档可选，控制互动频率，模拟真人操作节奏。

设置互动限额：分别配置每日总互动次数上限和单个好友每日互动次数上限，避免高频操作触发平台风控。

配置黑白名单（控制互动范围）

白名单前缀：输入指定好友昵称前缀，系统仅对白名单范围内的好友执行点赞 / 评论操作，适合重点跟进高意向客户、老客户。

黑名单前缀：输入指定好友昵称前缀，黑名单内的好友不会被执行任何点赞、评论操作，避免打扰重要客户或无关人员。

测试与启动任务

点击「测试评论效果」可预览 AI 生成的评论内容，确认风格符合预期后点击「保存配置」。

点击「启动朋友圈互动」，系统将按配置规则自动执行互动；所有操作记录同步展示在右侧「互动日志」中，支持按互动类型、好友昵称搜索筛选。

操作提示

建议将触发间隔设置为 10 分钟以上，搭配合理的每日限额，降低账号风控风险。

评论提示词建议加入生活化、口语化表达，避免模板化评论，提升互动真实感。

黑白名单按昵称前缀匹配，设置时注意前缀的精准性，避免误匹配好友。

朋友圈发布

功能说明：可搭建微信朋友圈专属发布任务，自由编辑搭配文字与图片素材，一键完成朋友圈内容分发；支持图文混合排版发布，既能够选择编辑完成后立刻一键发布，也可预设发布时间开启定时自动推送；工具内置发布数据统计功能，能够完整记录、展示所有朋友圈内容的传播相关数据，便于运营复盘。

操作路径：智能体 → AI 销售 → 朋友圈发布

1.点击页面左上方【创建任务】按钮，弹出创建任务弹窗

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2.填写智能体名称（限50字内）输入朋友圈内容（选填 可以发纯图片朋友圈） 媒体文件（必填 主要是图片、视频） 选择发布方式

注：任务名称、媒体文件不能为空，缺项无法创建任务

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3.信息确认无误后，点击【创建】即可完成自动朋友圈任务创建

注：如果选择手动发布 创建成功之后在需要发布时点击立即发布即可

3.2.6 AI 客服

AI 客服 负责客户接待：抖音客服承接抖音平台咨询，微信客服承接微信私域咨询，自动应答、意向筛选与销售跟进全流程自动化。

抖音客服

功能说明：具备抖音客户智能筛选、精准服务能力，先完成系统基础设置，填写匹配自身业务需求的专属提示词，就能快速创建抖音专属客服智能体；开启接待服务后，智能体将在绑定的对应抖音账号中实时运转，对用户各类咨询消息进行自动化应答，省去人工重复接待工作。

操作路径：智能体 → AI 客服 → 抖音客服

新建抖音客服智能体

1.点击页面右上方【新建智能体】按钮，弹出新建聊天客服智能体弹窗

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2.填写智能体名称 与选择抖音号 并选择相关联的知识库 接待节奏

（设置接待节奏目的是把控回复速度 模拟真人客服沟通逻辑，降低 AI 生硬感）

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3.信息确认无误后，点击【保存】即可完成聊天客服智能体的添加

微信客服

功能说明：24 小时自动承接微信私域客户咨询，基于自定义知识库与专属提示词精准应答，可模拟真人接待节奏降低机械感；支持黑白名单关键词管控、意向客户自动识别标记，高意向客户自动推送销售跟进，实现流量承接 - 意向筛选 - 销售跟进的全流程自动化，大幅提升私域转化效率。操作路径：智能体 → AI 客服 → 微信客服

操作步骤

基础信息配置

填写智能体名称，便于区分不同业务场景的智能体（如家具销售、招商对接等）。

点击「+ 添加」绑定对应业务知识库（如产品高频问答、业务流程资料等），智能体将基于知识库内容进行精准应答。

设置真人化接待节奏

攒一攒再回复：设置等待时长，客户连续发送多条消息时，等待指定时间后统一回复，贴合真人聊天习惯。

回复发送间隔：设置随机延迟区间（如 3-6 秒），每条回复在区间内随机延时后发送，避免回复过快显得机械。

等待同一客户时长：设置单客户会话等待时长，超过该时间无新消息，再切换接待其他客户，保证服务连贯性。

关键词规则配置

白名单关键词：添加后，客户消息包含对应关键词时，智能体优先精准响应，适配核心业务咨询场景。

黑名单关键词：添加后，客户消息包含对应违规、敏感关键词时，智能体不予应答或按规则规避，把控沟通合规性。

意向客户与增值配置

意向客户处理：开启「自动备注」可自动给意向客户打上业务标签；开启「启用提醒」，识别到高意向客户后自动通知对应销售跟进。

附件配置：点击「+ 添加配置」设置触发规则，客户发送指定关键词时，智能体自动发送对应附件文件（如报价单、产品手册）。

深度定制提示词（可选） 切换至「提示词」标签页，可自定义智能体的角色定位、沟通规则、话术风格、应答逻辑等，深度适配专属业务场景，实现 100% 个性化的接待效果。

测试验证与启动

在右侧「聊天测试」区域输入消息，实时测试智能体的应答效果，确认无误后点击右上角「保存」。

绑定微信账号并开启运行后，智能体将自动承接微信客户咨询，全程自动完成接待与意向筛选。

操作提示

知识库内容越完善、提示词规则越清晰，智能体回复准确率越高，建议定期更新业务资料。

接待节奏建议设置 3 秒以上的延迟，最大程度模拟真人操作，降低账号风控风险。

高意向客户建议销售在 1 小时内跟进，转化效果最佳；后台可查看完整的会话记录与意向标签。

3.2.7 AI 助手

功能说明：配置企业专属 AI 助手，可用于对话协作、知识问答，支持绑定微信后通过微信与助手对话，作为智能体的对话底座。

操作路径：智能体 → AI 助手

配置助手

AI 助手配置页

  1. 在「给它起个名字」中填写助手名称，例如「小优」「阿智」「研判官」
  2. 在「它该怎么称呼你？」中填写称呼，例如「老板」「张经理」「船长」
  3. 选择智能体性格，可选「严谨专业、亲切耐心、干练高效、睿智幽默」
  4. 在风格描述中补充助手语气、工作方式或企业偏好

激活助手

确认配置无误后，点击「激活我的助手」，激活成功即可进入对话工作台。

对话工作台

AI 助手激活后对话页

页面左侧显示历史会话，可点击「新建会话」开始新的沟通；中间区域显示 AI 的执行过程和回复内容；底部输入框用于继续向助手提问或下达任务。

页面中可见的运行信息包括：

操作提示：如果需要让助手处理新的主题，建议点击「新建会话」；如果是同一主题的连续沟通，可直接在底部输入框继续提问。

微信绑定

AI 助手微信绑定入口

微信绑定入口如下，完成绑定后即可通过微信与助手对话。

3.3 发布中心

3.3.1 账号矩阵

功能说明：统一管理多平台账号，一个后台管控所有账号内容发布。

操作路径：发布中心 → 账号矩阵

点击「绑定账号」，扫码授权抖音、小红书等平台账号

按业务线分组管理账号，设置对应运营负责人权限

可查看每个账号的绑定状态、发布数据、健康度评分

3.3.2 品牌配置

功能说明：统一设置品牌视觉规范，所有生成内容自动匹配品牌调性。

操作路径：发布中心 → 品牌配置

上传品牌logo、标准色值、固定片尾/封面模板

设置品牌话术规范、禁用词汇

开启后，所有自动生成的内容将自动套用品牌规范

3.3.3 发布工作流

功能说明：设置定时自动发布，按计划将内容自动分发到各平台账号，无需人工值守。

操作路径：发布中心 → 发布工作流

进入「发布工作流」，设置每日发布时间段、发布频次、发布账号

开启自动发布后，系统按计划自动分发内容，无需手动操作

3.3.4 待发内容

功能说明：统一管理所有待发布内容，发布前集中调整顺序与内容。

操作路径：发布中心 → 待发内容

将生成好的内容移入待发队列，可调整顺序、修改内容

排好内容后，由「发布工作流」按计划定时自动分发

3.3.5 发布记录

功能说明：全平台发布数据统一汇总，查看发布状态、基础数据。

操作路径：发布中心 → 发布记录

可按平台、账号、时间筛选发布内容

查看每条内容的发布状态、曝光、点赞、评论等基础数据

支持导出数据报表，用于运营复盘

3.3.6 违禁词库

功能说明：自动检测内容合规性，规避平台违禁词、违规画面，降低账号限流封号风险。

操作路径：发布中心 → 违禁词库

开启对应平台的风控检测，设置严格等级

可自定义添加平台违禁词、敏感内容规则

所有待发布内容将自动过审，违规内容标注风险点并提示修改

避坑提醒：建议发布前必开风控检测，可大幅降低账号违规限流概率。

第四章 用量与账单

4.1 什么是算力额度

系统内所有 AI 能力统一使用「算力额度」计费。额度就是钱：1 元 = 100 分，充值或购买后按实付 1:1 到账，用多少扣多少。

功能 计量单位 计费方式
大模型对话 按用量 按实际输入、输出 tokens 分别计价，模型不同单价不同；知识库文件按页、素材图片按张、素材视频按每 10 秒扣 1 分
图片生成 分/张 模型单价 × 分辨率倍率（1K=1、2K=2、4K=4）× 张数
视频生成 分/秒 模型单价 × 分辨率倍率（480p=1、720p=1.5、1080p=2、4K=4）× 秒数
视频剪辑 分/10秒 按成品视频时长每 10 秒扣 1 分（不满 10 秒按 10 秒算，单次最低扣 1 分）
声音克隆 分/次 每次克隆扣 1 分
数字人克隆 分/次 每次克隆扣 1 分；专业克隆另加剪辑算力 500 分（5 元，失败全退），极速克隆按实际消耗扣、封顶 500 分
语音合成 分/字 按合成字数扣费，每 50 字扣 1 分（5000 字/元），单次最低扣 1 分

旧版「七类算力点」已合并为这一个额度钱包（历史点数按 1 点 = 1 分自动折算），不用再分类型记余额。

4.2 计费规则

4.3 如何充值

额度有以下充值渠道（按你的账号角色展示可用入口）：

  1. 充值网站充值：入口：右上角头像菜单 →【充值算力】，会跳转到服务商提供的充值网站，扫码下单后额度自动到账。
  2. 上级记单 / 分配：联系所属服务商（或渠道）记单充值；上级也可在管理后台【账号管理】中直接为你的账号调整额度。

充值是否到账、每笔扣费明细，均可在【算力消耗明细】页面查询（头像菜单 → 算力明细）。

4.4 额度不足怎么办

4.5 常见疑问

Q：任务失败了，为什么先显示扣了额度，后来又退回来了？

A：任务开始时会按预估用量预扣额度，失败后全额退回，明细中可见"任务退款"记录，属正常流程。

Q：模型选择器里的「x」签是什么？

A：签上数字 = 该模型相对本类最便宜模型的消耗倍数（如 2.5x 表示消耗约为最便宜模型的 2.5 倍），无签 = 暂无可比的现势价。不同模型单价不同，单价越高消耗越快。

Q：还有"算力点"吗？

A：没有了。原来七类点数已合并为「算力额度」一个钱包（1 点 = 1 分折算），历史点数流水仍可在明细中查看。

第五章 故障排查与常见问题（FAQ）

5.1 基础操作问题

Q：账号登录失败、页面加载不出来怎么办？

A：优先检查网络是否正常，清除缓存后重新登录；仍无法解决联系技术客服。

Q：AI生成内容失败怎么办？

A：先简化描述文案，避免违规敏感词；检查账号算力是否充足；网络不稳定时建议稍后重试。

Q：账号绑定平台后发布失败怎么办？

A：检查平台账号是否正常、授权是否过期；确认内容已通过风控检测；单账号发布频率过高可降低频次。

5.2 效果相关问题

Q：AI回复不准确，答非所问怎么办？

A：补充完善企业知识库，将对应问题手动录入；优化提示词，明确回复规则与边界。

Q：自动拓客会不会导致账号封号？

A：系统内置风控机制，模拟真人操作节奏与间隔，自动屏蔽违规内容；严格按建议频率使用，封号风险远低于人工批量操作。

Q：AI生成的内容有水印，影响使用吗？

A：AI内容水印是全行业统一规定，不影响流量与转化；核心流量效果取决于内容本身质量。

上手与工作台

全系统功能清单

这份清单汇总系统全部功能，按左侧菜单结构分层收纳：点击分组名即可展开或收起细览，点击蓝色功能名可打开对应的详细操作指引。分组默认收起保持页面清爽，可用下方筛选框输入关键词（如「混剪」「充值」「对账」）快速定位，也可一键全部展开后通读。

起步：工作台与 AI 智脑

工作台与新手上手登录后的第一站：五大岗位 Agent 总览、新手四步引导、常用功能一键直达。

AI 智脑企业专属 AI 助手：对话协作、知识问答，可绑定微信随时与助手对话。

智能体：编排、影视流水线与五大岗位

智能体编排按业务场景配置专属智能体，绑定角色信息与知识库，覆盖文章、图文、短视频、真人口播四类场景。

AI 营销6 项

全网种草以关键词或账号留评的方式，在目标用户聚集的评论区自动曝光品牌。

精准寻客关键词寻客、视频寻客识别意向客户，AI 自动发起私信触达。

陌拜获客按行业主动搜索潜在客户，AI 自动发起互动建联。

竞品截流盯住竞品账号动态与评论区，把关注竞品的意向客户截流到自家。

爆款监测对标账号爆款视频同步与 AI 拆解分析，看清自家内容怎么跟进。

全案策划AI 生成账号定位与内容策略全案，拆出 30 天选题排期，勾选推进、一键转文章。

AI 内容5 项

AI 图片一句画面描述生成海报、配图、宣传图，替代基础美工工作。

AI 视频文字描述直接生成可发布短视频：画面、字幕、配音配乐全自动。

AI文章（GEO获客）按地理位置定向生成推广文章并发布引流，适合本地实体、同城商家。

图文创作面向小红书自动生成种草笔记，优化标题与话题标签。

角色与配音形象克隆、声音克隆与真人/虚拟人像资产，批量生成口播视频。

影视流水线从故事想法到完整短剧：剧本、资产、分镜、视频、配音成片五段流水线。

AI 音视频2 项

真人口播统一人设风格加数字分身，批量产出人设化口播视频打造 IP。

视频混剪批量素材自动混剪成大量原创短视频，用于矩阵号引流。

AI 销售4 项

好友激活向微信好友批量发送问候、通知或活动触达内容。

自动加好友批量添加新好友，自动开场建立联系。

朋友圈运营朋友圈自动点赞、评论互动，保持账号活跃触达。

自动朋友圈朋友圈图文内容自动定时发布。

AI 客服3 项

抖音客服抖音私信/客服自动回复智能体，常见咨询自动应答。

微信客服微信客户接待与私聊回复智能体，7×24 小时在线不漏客。

客服智能库知识库加工成「问法-标准答案」问答对，AI 客服命中后原文直发，更准更快零算力。

发布中心

账号矩阵多平台账号统一管理，一个后台管控所有账号的内容发布。

品牌配置沉淀品牌视觉规范，AI 创作自动对齐品牌口径。

发布工作流定时、定量自动发布，规则配置一次即按计划持续分发。

待发内容即将发布的短视频、图文和文章集中管理与调整。

发布记录内容发布历史与发布状态回查。

违禁词库风险词维护与内容合规自动检测，降低账号限流封号风险。

企业资源

企业知识库沉淀企业资料文档，让 Agent 的回答更懂你的业务。

企业素材库素材按类型与业务用途分库管理，创作时随取随用。

经营与账单

经营看板内容生产、平台发布、自动化执行与互动数据一屏总览。

额度流水额度收入与消耗明细——「用量与账单」里的看钱页签，含充值入口。

调用记录每次 AI 调用的功能、模型、用量与扣费明细——「用量与账单」里的对账页签。

管理后台

系统设置站点必配项与申请方法、AI 配置、存储、短信等基础设置。

接入配置AI 能力供给总控：看供给状态、接模型来源、管模型目录、配任务服务。

账号管理客户、服务商、渠道的统一枢纽：卡片/表格/组织树三视图、详情抽屉、统一开户。

菜单管理控制用户端与管理后台的菜单结构、顺序和可见范围。

品牌定制给部署换个牌子或开设子品牌：提交申请，平台打包后自动回传。

平台售卖版本订单与官网直充落单、分账结算、佣金提现审核、售卖配置（总部运营）。

版本与升级顶栏胶囊入口：服务器本体升级与新用户安装包；已装客户端自动在线升级。

用量与经营3 项

调用记录每一次 AI 调用的记录：时间、功能、模型、用量、成败与扣费去向。

用量与对账按功能、模型汇总 AI 用量，核对「用了多少、扣了多少」。

经营报表按功能、供给站、客户看净扣额度、收入、成本、毛利与水位。

版本、账户与充值

版本体系七档版本：体验、基础、渠道、服务商、独立部署、独立部署+官网源码、开源版；按档位开通功能与席位。

注册与体验注册即开通短期全功能体验，并赠送体验算力金，先试用再购买。

算力充值站内多个入口唤起充值收银台，支持微信、支付宝、抖音扫码支付，到账即时可用。

客户端与升级

PC 客户端Windows/Mac 桌面端：多页签浏览、前进/后退/刷新导航条，功能与网页版一致。

网页版浏览器直接访问、免安装，登录即用。

在线升级已装客户端自动在线升级；新用户安装包见「版本与升级」胶囊或官网下载页。

说明：菜单名称与可见范围可由管理员在「菜单管理」中调整；部分功能按角色与版本档位开放，看不到某功能时请先联系管理员确认权限。

工作台与新手上手

工作台是什么

工作台是您登录智能工作台后的第一站：一眼看清五大岗位 Agent 能做什么、新手该从哪几步搭起自己的 AI Agent 团队、常用功能一键直达。

工作台首页

认识智能体

工作台中部展示了五大岗位 Agent 卡片，点击任意卡片即可直达对应功能：

各岗位 Agent 的详细用法见对应功能页的帮助文档。

新手四步引导

首次进入工作台时，页面下方会展示「新手上手」引导，建议按顺序完成四步：

  1. 完善品牌配置：在「发布中心 → 品牌配置」填好品牌与账号信息，发布内容更有辨识度
  2. 建立企业知识库：在「企业资源 → 企业知识库」沉淀企业资料，让 Agent 回答更懂你的业务
  3. 编排你的智能体：在「智能体 → 智能体编排」为岗位配置专属 Agent，把机械活交给 AI
  4. 配置发布工作流：在「发布中心 → 发布工作流」让内容自动按计划分发到各平台账号

新手四步引导

完成四步后，点击「我已完成，收起」，引导区会折叠为一条横条。

使用提示：折叠后随时可点击横条重新展开引导，不影响任何功能。

快捷操作

工作台底部提供了常用功能入口：AI 智脑、智能体编排、AI 图片、AI 视频、AI文章（GEO获客）、发布工作流、经营看板、用量与账单，点击直达，省去逐级找菜单的时间。

快捷操作宫格

使用提示：建议把工作台作为每天的起点——早上看一眼经营看板，白天在团队各岗位间流转任务，让 AI Agent 处理机械活，自己专注于判断和决策。

AI 创作

AI 智脑

「AI 智脑」页用于配置企业专属 AI 助手，可用于对话协作、知识问答，并支持绑定微信后通过微信与助手对话。

AI 智脑配置页

操作步骤：

  1. 在左侧导航点击「AI 智脑」。
  2. 在“给它起个名字”中填写助手名称，例如“小优”“阿智”“研判官”。
  3. 在“它该怎么称呼你？”中填写称呼，例如“老板”“张经理”“船长”。
  4. 选择智能体性格，可选“严谨专业、亲切耐心、干练高效、睿智幽默”。
  5. 在风格描述中补充助手语气、工作方式或企业偏好。
  6. 确认后点击“激活我的助手”。

激活后的使用方式：

AI 智脑激活后对话页

助手激活成功后，AI 助手会进入对话工作台。页面左侧显示历史会话，可点击“新建会话”开始新的沟通；中间区域显示 AI 的执行过程和回复内容；底部输入框用于继续向助手提问或下达任务。

页面中可见的运行信息包括：

使用提示：如果需要让助手处理新的主题，建议点击“新建会话”；如果是同一主题的连续沟通，可直接在底部输入框继续提问。

微信绑定入口：

AI 助手微信绑定入口

智能体编排

功能说明

按业务场景管理与配置专属智能体，为各个岗位配备随叫随到的 AI 干将。系统提供文章、图文、短视频、真人口播四类营销场景，每个智能体绑定专属角色信息与知识库后，可自动输出标准化专业提示词与内容简介，赋能各场景内容生产。

认识营销场景

第一步：了解系统提供的四类营销场景能力

围绕企业主体、自有品牌全维度品牌宣传推广为核心创作导向，产出同时适配搜索引擎自然排名优化（SEO）、适配人工智能模型内容抓取引用（GEO）双重标准的图文一体化宣传文稿。绑定企业专属知识库后，可调取核心主推产品参数、功能优势、场景案例等精细化物料，输出逻辑严谨、行业适配度更高的专业提示词。

批量产出适配小红书等主流种草社交平台风格的图文种草笔记，文案撰写、配图搭配时优先调取平台内置素材库的图片、短视频、图文模板等物料。绑定知识库后深度整合官方参考资料，生成贴合品牌调性的高阶专业提示词。

一键生成适配 AI 智能混剪流程使用的短视频标准化分镜脚本，涉及画面、产品镜头、素材搭配环节会适配混剪逻辑。支持绑定专属产品知识库，调取主推产品详情、产品优势、场景案例等官方资料，生成专业适配性更强的专属提示词。

批量生成适配真人出镜、真人口播赛道的短视频完整脚本，完整规划出镜台词、肢体表现、画面配合等口播拍摄相关内容。绑定知识库后结合主推产品详细介绍、核心优势、场景案例等素材，产出适配产品宣传的高阶专业提示词。

场景选择建议

四个场景的核心差异在于绑定知识库后调取的物料类型与生成的提示词方向，建议根据实际内容生产需求选择对应场景创建智能体。

✅ 完成标准

新建智能体

第二步：打开新增智能体弹窗

新建智能体按钮

操作步骤

  1. 在「智能体 → 智能体编排」页面，点击上方 【新建智能体】 按钮
  2. 右侧弹出新增智能体弹窗

✅ 完成标准

填写信息绑定知识库

第三步：完善智能体基础信息并关联知识库

填写智能体信息

操作步骤

  1. 填写智能体名称（限 30 字内）
  2. 填写公司 / 品牌名称
  3. 填写所属行业 / 领域
  4. 选择相关联的知识库

必填项注意

标 * 项目不能为空，缺项无法成功创建智能体。

绑定知识库的价值

绑定企业专属知识库后，系统在生成提示词时会调取库内主推产品详情、产品优势、场景案例等官方资料，生成信息更精准、专业适配性更强的专属提示词。

✅ 完成标准

完成创建

第四步：确认信息并提交创建

操作步骤

  1. 核对已填写的智能体信息无误
  2. 点击 【确认】 即可完成智能体的创建

创建后说明

智能体创建完成后，系统会基于填写的角色信息和绑定的知识库，自动输出标准化、高适配度的专业创作提示词与配套内容简介，可直接用于对应营销场景的内容生成。

✅ 完成标准

AI 图片

功能说明

输入一句画面描述，AI Agent 即可生成海报、配图、宣传图，替代基础美工工作。把出图这类机械活交给 AI Agent，人只负责挑选与使用决策。

进入功能

第一步：进入 AI 图片页面

AI 图片功能入口

操作路径

智能体 → AI 内容 → AI 图片

✅ 完成标准

选择生成模式

第二步：按业务需求选择智能体运行模式

选择生成模式

操作步骤

系统提供两种智能体运行模式，分别适配「开箱即用」和「高度定制」两类业务需求，可通过底部模式下拉框一键切换：

标准化预设智能体，零配置直接启动，适合新手快速上手、通用场景使用。

全自主配置智能体，可自定义话术、知识库、业务规则，适合专属业务深度落地。

模式建议

新手建议优先使用「通用 Agent 模式」快速体验出图效果；熟悉后再切换「自定义模式」做深度业务定制。

✅ 完成标准

输入生成参数

第三步：描述画面需求并选择出图规格

输入生成参数

操作步骤

  1. 输入画面描述（描述要生成的图片内容、风格、元素等）
  2. 选择图片比例（如 1:1、16:9、9:16 等）
  3. 选择分辨率
  4. 选择生成风格

描述技巧

✅ 完成标准

生成与下载

第四步：生成图片并保存使用

操作步骤

  1. 点击 「↑」 按钮，发起生成
  2. 等待 10-30 秒即可出图
  3. 生成完成后可直接下载，或存入素材库

注意事项

出图需要 10-30 秒的处理时间，请耐心等待，期间请勿重复点击或关闭页面。

✅ 完成标准

AI文章（GEO获客）

功能说明

基于地理位置定向生成推广文章、发布引流，适合本地实体、同城商家。写稿与排期这类机械活交给 AI Agent，人只做内容把关与投放决策。

进入功能

第一步：进入 AI文章（GEO获客）页面

AI文章（GEO获客）页面

操作路径

智能体 → AI 内容 → AI文章（GEO获客）

✅ 完成标准

描述文案需求

第二步：选择智能体并描述创作需求

描述文案需求

操作步骤

  1. 选择智能体
  2. 描述你需要的文案，例如：写一篇关于春季旅游的推广文案

描述建议

描述越具体，生成文案越贴合需求。建议包含主题、地域、目标受众等关键信息，例如"为本地门店写一篇春季旅游引流文案，突出亲子游场景"。

✅ 完成标准

发送创作

第三步：发送需求，智能体自动生成文案

操作步骤

  1. 点击 「↑」 按钮发送
  2. 智能体即开始进行内容创作

发送提示

点击发送按钮后，智能体会基于地理位置和你描述的需求自动生成内容，请耐心等待生成完成。

✅ 完成标准

审核与发布

第四步：审核文章并进入发布流程

审核文章

操作步骤

  1. 审核智能体生成的文章
  2. 审核通过后，文章即进入待发布状态
  3. 后续可通过 待发内容 进行立即发布
  4. 也可通过 自动化计划 定时发布

发布方式

✅ 完成标准

AI 视频

功能说明

一站式 AI 短视频生成工具，仅通过文字描述即可自动生成完整可发布的短视频，无需真人拍摄、实景出镜。系统自动匹配画面素材、生成同步字幕、合成配音与背景音乐，支持调用真人 / 虚拟数字人像资产出镜，可高效产出引流种草、产品介绍、知识科普等多类型视频，适配抖音、小红书、视频号等多平台发布需求。把拍摄这件机械活交给 AI Agent，人只做创意判断与成片把关。

进入功能

第一步：进入 AI 视频页面

AI 视频功能入口

操作路径

智能体 → AI 内容 → AI 视频

✅ 完成标准

配置内容与参数

第二步：填写创作内容并设置出片参数

配置创作内容与参数

操作步骤

填写创作内容

在输入框内填写视频主题、文案脚本或画面描述，描述越具体（如场景、风格、镜头效果、人物状态），生成效果越精准；可通过 「@素材名」 快速引用已上传的参考素材。

补充素材

点击左侧 「+」 按钮可补充素材：支持本地上传自有素材、从平台素材库选用通用素材、从数字资产库调用真人 / 虚拟人像等专属资产，实现统一 IP 出镜。

设置底部参数

在底部参数栏按需设置：

参数选择建议

✅ 完成标准

提交生成任务

第三步：提交后系统自动完成全流程

提交生成任务

操作步骤

  1. 确认内容与参数无误后，点击 「生成视频」 提交任务
  2. 系统将自动完成画面生成、字幕匹配对齐、配音合成、背景音乐搭配全流程
  3. 无需停留在页面等待，任务完成后将通过系统消息提醒

免等待

提交任务后无需一直停留在页面，可继续处理其他事务，任务完成后系统会通过消息通知，回来即可查看成片。

✅ 完成标准

预览调整与输出

第四步：预览成片并选择输出方式

操作步骤

  1. 生成完成后在线完整预览成片

  2. 支持轻量编辑，微调字幕文字与样式

  3. 确认效果满意后，选择处理方式：

  4. 下载视频到本地保存

  5. 一键同步至发布中心，直接多平台发布

  6. 存入数字资产库，供后续创作复用

实用提示

✅ 完成标准

图文创作

功能说明

面向小红书平台，自动生成种草笔记并优化标题与话题标签，精准获客。选题、写稿这类机械活交给 AI Agent，人只做审核把关与发布决策。

进入功能

第一步：进入图文创作页面

图文创作页面

操作路径

智能体 → AI 内容 → 图文创作

✅ 完成标准

填写卖点与风格

第二步：输入产品卖点并选择笔记风格与页数

操作步骤

  1. 输入产品 / 服务核心卖点
  2. 选择笔记风格：种草 / 测评 / 干货等
  3. 选择页数

填写卖点与风格

配置详情

风格选择建议

✅ 完成标准

选择智能体

第三步：选择负责创作的智能体

选择智能体

操作步骤

在前序配置完成后，选择对应的智能体，由其执行笔记内容创作。

✅ 完成标准

生成笔记内容

第四步：系统自动生成标题、正文、话题标签

生成笔记内容

生成说明

系统会自动生成完整的小红书笔记内容，适配小红书流量规则：

✅ 完成标准

审核与发布

第五步：审核笔记并同步至发布流程

审核与发布

操作步骤

  1. 对生成的笔记内容进行审核操作
  2. 审核通过后，直接同步至 待发内容
  3. 也可通过 定时发布 安排发布

发布建议

审核时建议核对标题吸引力、话题标签与产品卖点的匹配度，确保笔记符合小红书流量规则后再发布，提升获客效果。

✅ 完成标准

视频混剪

功能说明

视频混剪将批量素材自动混剪，快速产出大量原创短视频，用于矩阵号引流。素材组合、脚本、混剪模板、配音配乐全部交给 AI 音视频 处理，你负责准备好素材、把关成片方向。

进入功能

第一步：进入视频混剪页面

视频混剪页面

操作路径

智能体 → AI 音视频 → 视频混剪

✅ 完成标准

选择智能体描述需求

第二步：选择智能体并描述视频需求

选择智能体描述需求

操作步骤

  1. 选择智能体
  2. 描述你需要的视频

描述建议

描述越具体，混剪效果越精准。建议包含视频主题、目标受众、风格调性、关键画面元素等，便于助手准确理解需求并生成匹配的脚本和素材方案。

✅ 完成标准

自动分析生成

第三步：短视频助手自动完成全流程

自动分析生成

生成说明

短视频助手将自动根据你的描述完成：

✅ 完成标准

审核与发布

第四步：审核成片并同步至发布流程

审核与发布

操作步骤

  1. 对生成的视频进行审核操作
  2. 审核通过后，直接同步至「待发内容」
  3. 也可通过「定时发布」安排发布

矩阵号引流建议

本功能的核心价值是批量产出原创短视频用于矩阵号引流。建议结合「账号矩阵管理」，将混剪视频分发至多个账号同步发布，实现规模化引流获客。

✅ 完成标准

真人口播

功能说明

真人口播帮你统一人设风格，结合数字分身批量产出人设化口播视频，快速打造账号 IP。脚本撰写、配音配乐、剪辑模板全部交给 AI 音视频 处理，你只需要定好人设方向、把关成片质量。

进入功能

第一步：进入真人口播页面

真人口播页面

操作路径

智能体 → AI 音视频 → 真人口播

✅ 完成标准

选择智能体描述需求

第二步：选择智能体并描述视频需求

选择智能体描述需求

操作步骤

  1. 选择智能体
  2. 描述你需要的视频

人设化描述建议

本功能核心是打造统一人设，描述时建议明确人设定位、口播风格、目标受众，并结合数字分身中已克隆的形象与音色，确保批量产出内容人设风格一致。

✅ 完成标准

自动分析生成

第三步：真人口播助手自动完成全流程

自动分析生成

生成说明

真人口播助手将自动根据你的描述完成：

✅ 完成标准

审核与发布

第四步：审核成片并同步至发布流程

审核与发布

操作步骤

  1. 对生成的视频进行审核操作
  2. 审核通过后，直接同步至「待发内容」
  3. 也可通过「定时发布」安排发布

视频提示「视频审核不通过」怎么办

视频合成完成后会经过平台内容合规机审（依据监管要求，审核类目为涉政、色情、暴力等违法不良信息）。若提示「视频审核不通过 | [视频]:涉政,色情」等，说明该条成片未通过机审，通常与口播文案中的用词有关：

  1. 点击该视频查看完整口播文案，排查并替换可能敏感的词汇（如涉及医疗功效、绝对化用语、行业敏感词等），然后重新生成
  2. 若怀疑是机审误判（内容确实合规），可微调文案表述后重试一次，一般即可通过
  3. 合成失败时算力点会自动全额退回，可放心重新生成
  4. 多次重试仍失败，请联系服务商管理员处理

IP 打造建议

本功能核心价值是统一人设风格、批量产出人设化内容。建议固定使用同一数字分身形象与音色，保持内容调性一致，长期持续输出快速沉淀账号 IP。

✅ 完成标准

角色与配音

功能说明

涵盖口播形象克隆、声音克隆、真人人像资产、虚拟人像资产四大能力，可 1:1 复刻真人形象与音色，也可搭建虚拟 IP 形象，批量生成口播短视频，替代真人出镜完成内容生产，高效打造个人 / 品牌 IP，大幅降低视频拍摄成本。形象与声音的搭建交给 AI Agent，人只做出镜人选与内容把关的决策。

进入功能

第一步：进入角色与配音页面

角色与配音功能总览

操作路径

智能体 → AI 内容 → 角色与配音

模块顶部包含 口播形象克隆 声音克隆 真人人像资产 虚拟人像资产 4 个标签页，右上角可查看形象、声音的剩余额度。

✅ 完成标准

口播形象克隆

第二步：复刻真人形象生成专属数字人

口播形象克隆

操作步骤

  1. 切换至「口播形象克隆」标签页，点击 【创建我的数字分身】，进入极速定制弹窗

  2. 填写模特名称，选择克隆模式：

  3. 极速克隆：训练速度快，适合快速生成数字人，满足基础口播需求

  4. 专家克隆：生成效果更佳，需消耗 500 点剪辑算力，训练时间更长

  5. 点击 【上传视频】，上传原始训练视频（支持 MP4/MOV 格式，单文件最大 100MB）

  6. 填写「出镜人姓名」：填写出镜人真实姓名后，授权话术会自动带入姓名，无需手动修改话术

  7. 视频拍摄需符合规范，参考页面右侧标准示例：

  1. 勾选「训练视频原声」，系统将自动提取视频音频，同步完成声音克隆
  2. 信息确认无误后，点击 【提交定制】，系统自动训练，1~3 分钟即可生成专属数字形象

拍摄规范

训练视频请严格遵循拍摄规范，正面出镜、光线均匀、无遮挡无杂音，克隆效果更佳；授权话术需清晰完整朗读，确保肖像使用合规。

授权话术录制要点

授权校验失败怎么办

✅ 完成标准

声音克隆

第三步：生成专属音色，可搭配数字形象使用

声音克隆配置

操作步骤

  1. 切换至「声音克隆」标签页，进入声音克隆配置界面

  2. 设置头像与声音名称，便于后续管理与调用

  3. 填写「朗读者姓名」：填写朗读者真实姓名后，授权话术会自动带入姓名

  4. 选择音频训练方式：

  5. 上传音频文件训练：上传本地清晰无杂音的音频文件完成训练

  6. 录制音频训练：在线实时录制朗读音频，完成音色训练

  7. 录制 / 上传音频时，请清晰完整朗读页面下发的授权话术（含授权品牌词，需吐字清楚）

  8. 选择对应声音性别（男 / 女）

  9. 点击 【开始克隆】，系统自动提取声纹特征，生成专属音色，可搭配数字形象组合使用

声音克隆失败提示「授权校验未通过」时，重新录制并放慢语速、突出品牌词朗读；多次失败请联系服务商管理员确认品牌授权词绑定状态。

声音克隆结果

✅ 完成标准

真人人像资产管理

第四步：完成实名认证锁定真人肖像权属

真人人像资产列表

真人人像素材组需完成真人实名认证，锁定肖像权属，每个素材组唯一绑定一个真实人像，认证通过后可上传同一人物的多份素材用于 AI 创作。

操作步骤

  1. 切换至「真人人像资产」标签页，点击 【新增真人人像素材组】
  2. 填写素材组名称（建议使用真人姓名），可补充描述说明素材组用途
  3. 点击 【生成认证链接】，进入真人认证环节
  4. 将页面生成的认证二维码或链接发送给对应本人，由本人在手机端完成实名认证
  5. 本人完成认证后，点击 【我已完成认证】，即可成功创建素材组

填写素材组信息

发送认证链接

✅ 完成标准

虚拟人像资产管理

第五步：搭建虚拟 IP 形象素材库

虚拟人像资产列表

虚拟人像素材组用于存储虚拟人物素材，建议归集同一虚拟人物的多角度、多场景素材，保障生成效果稳定。

操作步骤

  1. 切换至「虚拟人像资产」标签页，点击 【新增虚拟人像素材组】
  2. 填写素材组名称（限 50 字内，如 "虚拟模特小美"），可补充描述说明用途
  3. 点击 【创建】 完成素材组搭建
  4. 创建后可进入「素材管理」，上传该虚拟人物的多角度、多场景图片素材

填写虚拟人像信息

素材管理上传

✅ 完成标准

生成数字人视频

第六步：用克隆的形象与声音一键生成口播视频

生成数字人视频

操作步骤

完成形象与声音克隆后，在超级 IP 打造页面输入口播文案，选择对应数字形象、克隆音色，设置语速、情绪与视频参数，点击生成即可一键输出数字人口播视频。

升级提示

通用版支持极速克隆模式的基础数字人；定制版支持专家克隆、4K 高清数字人、多情绪多姿态演绎，适合品牌 IP 打造与专业级内容生产。

✅ 完成标准

影视流水线

功能说明

把一个故事想法变成完整短剧：项目建立后，按「剧本 → 资产 → 分镜 → 视频 → 配音成片」五段流水线逐段推进。当前版本已开放「剧本」「资产」「分镜」三段——先导入源剧本并拆分为拍摄片段，再按出场角色逐位生成定妆图，然后把每个拍摄片段按镜头展开为分镜卡，并支持逐镜头批量出图与出视频；其余分段将在后续版本逐段开放。

进入功能

操作路径

左侧菜单 → 影视流水线

✅ 完成标准

创建影视项目

第一步：新建项目并进入工作台

操作步骤

  1. 项目列表页右上角点「新建项目」
  2. 填写项目名称（必填）；题材简介建议写一句话故事：主角 + 冲突 + 目标，简介写得越具体，主角设计越贴合预期
  3. 选择画幅（竖屏 9:16 适合短剧口播、横屏 16:9 适合剧集宣传片、方形 1:1 适合封面海报）与画风
  4. 点「创建项目」，列表出现新项目后点「进入工作台」

✅ 完成标准

导入剧本与拆片

第二步：在工作台「剧本」段导入源剧本，拆分为拍摄片段

操作步骤

  1. 工作台默认落在「剧本」段，在文本框中粘贴完整剧本文本（单次最多 3 万字，超长剧本请分卷导入）
  2. 点「导入剧本」，剧本出现在源剧本卡中
  3. 点右上角「AI 拆片」，系统按场景转换自动把剧本拆分为若干拍摄片段，每片生成一张内容卡
  4. 片段卡展示顺序号、片名、内容摘要、出场角色、地点与时段

说明

⚠️ 注意

生成角色定妆

第三步：在工作台「资产」段为出场角色生成定妆图

操作步骤

  1. 切到「资产」段，点右上角「生成角色定妆」
  2. 已拆片的项目会自动汇总剧本中的出场角色（出场最多的前 6 位），逐位设计身份、外形、服装并生成定妆图
  3. 右侧任务进度面板实时展示五个步骤的进展：角色名册 → 概念设计 → 定妆占位 → 定妆出图 → 定稿归档
  4. 全部步骤完成后，左侧出现角色卡：角色姓名、身份、外形、服装与定妆图

说明

⚠️ 注意

选定与重新生成

第四步：挑选满意的定妆形象

操作步骤

⚠️ 注意

生成分镜

第五步：在工作台「分镜」段把每个拍摄片段展开为镜头级分镜卡

操作步骤

  1. 切到「分镜」段，点右上角「生成分镜」
  2. 系统逐个片段展开：先按首末句定位片段原文，再把片段拆成若干镜头，每个镜头产出景别运镜、表演动作、出图提示词与台词
  3. 右侧任务进度面板实时展示逐片进展，每片完成会提示「第 N 片分镜完成（M 个镜头）」
  4. 片头折叠组按片段列表展示，点开任意片可查看镜头卡详情

说明

⚠️ 注意

批量出图

第六步：在工作台「分镜」段把缺图镜头逐个生成图片

操作步骤

  1. 在「分镜」段点右上角「批量出图」
  2. 系统自动盘点全部镜头：已有图片的镜头自动跳过，只为缺图的镜头出图
  3. 右侧任务进度面板实时展示逐镜进展，每镜完成会提示「第 N 片第 M 镜成图」
  4. 完成后镜头卡上出现成图与「已出图」标记，片头统计「已出图」数量

说明

⚠️ 注意

批量出视频

第七步：在工作台「分镜」段把镜头成图逐个生成视频

操作步骤

  1. 在「分镜」段点右上角「批量出视频」
  2. 系统自动盘点全部镜头：已有视频的镜头自动跳过；还没有成图的镜头会提示先批量出图
  3. 右侧任务进度面板实时展示逐镜进展，每镜完成会提示「第 N 片第 M 镜成片」
  4. 完成后镜头卡上出现视频播放器（以分镜图为封面），片头统计「已出片」数量

说明

⚠️ 注意

批量配音

第八步：在工作台「配音成片」段把分镜卡台词逐镜头合成为配音

操作步骤

  1. 切到「配音成片」段，点右上角「批量配音」
  2. 系统自动定音色（面板会提示本次使用的音色），盘点全部镜头：已有配音的自动跳过，无台词的镜头跳过
  3. 右侧任务进度面板实时展示逐镜进展，每镜完成会提示「第 N 片第 M 镜配音完成」
  4. 完成后展开片组，镜头台词下方出现音频播放器，可直接试听

说明

⚠️ 注意

一键成片

第九步：在工作台「配音成片」段把镜头齐备的片段拼接为该片成片

操作步骤

  1. 在「配音成片」段点右上角「一键成片」
  2. 系统逐片核对：镜头视频齐备的片段自动拼接为该片成片；缺镜头的片会提示先批量出视频；已有成片的片自动跳过
  3. 右侧任务进度面板实时展示逐片进展，每片完成会提示「第 N 片成片完成（M 个镜头）」
  4. 完成后展开片组，顶部出现「本片成片」播放器，可直接观看

说明

⚠️ 注意

企业内容库

企业知识库

创建知识库

第一步：创建属于你的第一个知识库

创建知识库

填写知识库信息

操作步骤

  1. 点击左侧导航栏 「企业资源 → 企业知识库」 进入功能首页
  2. 点击页面上方 【创建知识库】 按钮，弹出创建弹窗
  3. 填写知识库名称（限30字内）与简介（限1000字内）
  4. 也可点击 「自动生成」 功能，辅助撰写知识库简介
  5. 信息确认无误后，点击 【确认】 即可完成知识库创建

小技巧

知识库名称建议清晰明确，比如"2024年Q3产品销售话术"、"客户服务常见问题"，方便后续快速查找。简介使用自动生成功能，可以快速得到专业规范的描述。

✅ 完成标准

上传资料文件

第二步：将企业资料上传到知识库中

上传资料文件

操作步骤

  1. 在知识库列表中点击进入目标知识库目录
  2. 点击页面上传按钮，或直接拖拽文件到上传区域
  3. 支持选择单文件上传或批量文件上传
  4. 等待上传完成，文件会显示在资料列表中

支持格式

支持上传多种格式的素材文件：
📄 文档：Word、Excel、PDF、PPT、TXT等
🖼️ 图片：JPG、PNG、GIF、SVG等
🎥 视频：MP4、AVI、MOV等
📊 数据文件：CSV、JSON等

注意事项

大文件上传后需要1-5分钟的解析时间，解析完成后方可正常检索调用。

✅ 完成标准

资料管理

第三步：管理已上传的资料和知识库目录

资料管理

操作功能

针对已上传的文件，支持执行查看、编辑内容、下载、删除、移动等操作。鼠标悬停在文件上即可显示操作按钮。

针对知识库目录，支持进行新建子目录、重命名、删除、移动等管理操作。右键点击目录即可显示操作菜单。

管理建议

✅ 完成标准

智能问答查询

第四步：使用智能问答快速获取所需知识

智能问答

切换查询范围

操作步骤

  1. 点击页面右侧 「知识问答」 浮窗，打开问答面板
  2. 输入自然语言问题（如 "查询XX产品的核心卖点"、"获取XX场景的合规话术"）
  3. 点击发送按钮，助手将基于当前已选知识库目录内的资料，自动检索并生成精准回答
  4. 支持切换查询范围，可选择单个目录，也可选择「全部知识库」进行跨目录检索

使用技巧

✅ 完成标准

引用知识库内容

第五步：在AI生成内容时引用知识库信息

引用知识库

操作步骤

  1. 进入任意智能体的生成页面
  2. 点击 【引用知识库】 按钮
  3. 勾选目标知识库目录或单条资料条目
  4. 系统将自动把库内内容带入AI生成指令中
  5. 生成内容时会优先使用知识库中的信息，保障与企业标准完全一致

最佳实践

✅ 完成标准

操作提示

· 核心高频话术建议单独整理文档上传，匹配精度更高

· 大文件解析需等待 1-5 分钟，解析完成后方可正常检索调用

企业素材库

创建素材库

第一步：按素材类型 / 业务用途创建素材库目录

创建素材库

操作步骤

  1. 点击页面 【创建素材库】 按钮，弹出创建弹窗

  2. 填写必填信息：

  3. 名称：输入素材库名称，限制 30 字以内，建议按素材类型 / 业务用途命名（如产品实拍图、门店宣传视频、品牌 logo 源文件）

  4. 简介：输入素材库用途说明，限制 1000 字以内；也可点击右侧 「自动生成」 按钮，辅助生成规范简介

  5. 自定义标签：点击 「+」 可添加业务标签，用于素材分类检索

  6. 信息确认无误后，点击 【确认】 即可完成素材库创建

命名建议

素材库名称建议按"素材类型 / 业务用途"清晰命名，如"产品实拍图""门店宣传视频""品牌 logo 源文件"，方便后续快速查找与分类管理。

✅ 完成标准

上传素材文件

第二步：将品牌视觉素材上传到素材库

上传素材文件

支持格式与AI学习

操作步骤

  1. 点击进入目标素材库目录，点击页面上传按钮
  2. 选择需要上传的素材文件，支持单文件或批量上传
  3. 提交训练后等待 智能体学习
  4. 学习成功之后即可在素材库检索调用

支持格式

支持上传多种格式素材文件：
🖼️ 图片：JPG、PNG、WEBP 等
🎥 视频：MP4、MOV 等
📝 文案模板等多种格式

注意事项

上传后需等待 智能体学习完成，学习成功后才能检索到该素材。视频素材建议单文件控制在 200M 以内，上传与加载速度更流畅。

✅ 完成标准

素材管理

第三步：管理已上传的素材文件与素材库目录

操作功能

针对已上传的素材文件，支持在线预览、重命名、替换更新、删除等操作；可补充自定义标签，提升检索精度。

针对素材库目录，支持进行重命名、删除等管理操作。

管理建议

✅ 完成标准

素材助手智能检索

第四步：用自然语言快速匹配目标素材

素材助手检索

设置检索范围

操作步骤

  1. 点击页面右侧 「素材助手」 浮窗，进入对话式检索界面
  2. 顶部可切换素材类型：全部、图片、视频，按需缩小检索范围
  3. 在底部输入框中，用自然语言描述所需素材（例如 "蓝天背景产品图""门店开业宣传视频"）
  4. 点击左下角 「全部素材库」，可在弹窗中勾选指定素材库目录，设置检索范围，点击 【确定】 生效
  5. 点击发送按钮，助手将基于所选素材库内容，智能匹配并按照贴合度返回素材结果

使用技巧

✅ 完成标准

素材调用

第五步：在 AI 创作流程中直接引用素材库

操作步骤

  1. 进入 AI 创作中心、内容获客等任意模块的编辑 / 生成页面
  2. 点击 【引用素材库】 按钮
  3. 勾选目标素材库目录或单个素材文件
  4. 系统将自动把对应素材带入当前创作流程，无需重复上传本地文件

避坑提醒

✅ 完成标准

违禁词库

功能说明

违禁词库用于维护内容发布的风险词：自动检测内容合规性，规避平台违禁词，降低账号限流封号风险。把逐篇排查违禁词的机械活交给 AI Agent，人只需维护好词库、把控发布决策。

进入功能

第一步：进入违禁词库页面

违禁词库页面

操作路径

发布中心 违禁词库

✅ 完成标准

添加风险词

第二步：通过新增按钮添加风险词

新增风险词

操作步骤

  1. 点击 新增按钮
  2. 在弹窗中输入风险词
  3. 提交后风险词即添加成功

✅ 完成标准

批量导入

第三步：批量导入多个风险词

批量导入风险词

操作步骤

  1. 点击 批量导入 按钮
  2. 按格式要求批量填入风险词
  3. 提交后系统批量录入

批量导入建议

当风险词较多时，建议使用批量导入功能一次性录入，避免逐条新增的重复操作，提升配置效率。

✅ 完成标准

管理风险词

第四步：对已添加的风险词进行修改或删除

管理风险词

操作步骤

可对已添加的风险词进行：

避坑提醒

违禁词库已内置广告法违禁词，您也可以自定义风险词，内容生成后智能体将自动过滤或者替换配置的词语。

✅ 完成标准

品牌配置

功能说明

品牌配置用于统一设置品牌视觉规范，所有生成内容自动匹配品牌调性。在这里沉淀品牌关键词与标题，AI 内容 创作时即可自动对齐品牌口径，无需每次人工指定主题。

进入功能

第一步：进入品牌配置页面

品牌配置页面

操作路径

发布中心 品牌配置

✅ 完成标准

新增关键词/标题

第二步：创建用于内容创作与优化的关键词和标题

操作步骤

点击对应新增按钮即可新增品牌关键词/标题：

用于 GEO 和 SEO 优化，提升内容在搜索引擎和人工智能模型中的检索匹配度。

用于自动生成文章、视频、图文等内容时的标题来源。

关键词价值

品牌关键词是 GEO（AI模型抓取）和 SEO（搜索引擎排名）的双重优化基础，建议沉淀品牌核心业务词、产品词、场景词等，让生成内容更易被目标用户检索到。

✅ 完成标准

批量创建

第三步：一行一个批量录入关键词/标题

批量创建关键词/标题

操作步骤

  1. 在新增弹窗中输入关键词/标题内容
  2. 支持 一行一个 批量创建
  3. 提交后系统会自动批量录入

批量录入技巧

在输入框中每行输入一个关键词或标题，回车换行即可批量录入，避免逐条新增的重复操作，提升配置效率。

✅ 完成标准

应用于发布工作流

第四步：关键词/标题自动驱动内容创作

使用说明

使用发布工作流时，系统将自动根据品牌配置里创建的关键词/标题进行内容创作，无需每次手动指定内容主题。

使用建议

✅ 完成标准

营销矩阵

账号矩阵

功能说明

账号矩阵用于统一管理多平台账号，一个后台管控所有账号的内容发布。账号绑定后，配合发布工作流，把定时生成、定时发布的机械活交给 AI Agent，人只做账号布局与运营判断。

进入功能

第一步：进入账号矩阵页面

账号矩阵页面

操作路径

发布中心 账号矩阵

✅ 完成标准

绑定账号

第二步：扫码授权绑定各平台账号

操作步骤

  1. 点击 「绑定账号」
  2. 扫码授权抖音、小红书等平台账号

多平台支持

支持扫码授权抖音、小红书等主流平台账号，绑定后即可在一个后台统一管控所有账号的内容发布。

✅ 完成标准

分组管理

第三步：按业务线分组并设置运营负责人权限

操作步骤

  1. 按业务线对已绑定的账号进行分组管理
  2. 为每个分组设置对应的运营负责人权限

分组管理价值

按业务线分组便于团队协同管理多平台账号，设置运营负责人权限可明确各账号的责任归属，提升管理效率。

✅ 完成标准

查看账号数据

第四步：监控账号绑定状态与运营表现

查看账号数据

操作步骤

在账号矩阵页面，可查看每个账号的：

✅ 完成标准

发布工作流

功能说明

发布工作流用于定时、定量自动发布内容。规则配置一次，绑定智能体产出的内容即按计划持续分发到各平台账号，把手动逐条发布的机械活交给 Agent，人只把控内容质量、调整发布策略。

进入功能

第一步：进入发布工作流页面

发布工作流页面

操作步骤

  1. 在「发布中心」点击 「发布工作流」
  2. 页面上方为任务列表，展示每条任务的启用状态、发布类型与执行情况
  3. 点击 「创建发布任务」 新建一条自动发布任务

✅ 完成标准

创建发布任务

第二步：填写任务名称与发布数量

创建发布任务

操作步骤

  1. 点击 「创建发布任务」，打开任务配置弹窗
  2. 填写任务名称，便于在列表中识别
  3. 设置每日发布数量（每个账号每天发布的篇数上限）

配置建议

每日数量建议结合账号权重循序渐进：新账号少量起步，权重稳定后逐步上调，避免触发平台风控。

✅ 完成标准

配置发布账号与内容来源

第三步：配置发布账号、发布时间和内容来源

配置账号与内容来源

操作步骤

发布策略

绑定智能体可以让「创作-发布」按岗位分工：例如文案 Agent 产出的文章只进入对应发布任务，实现内容生产到分发的自动闭环。

✅ 完成标准

查看任务状态

第四步：在任务列表中监控任务运行情况

任务卡片示例

查看说明

创建后在任务列表中可查看：

使用建议

发布任务与「待发内容」「发布记录」配合使用：任务自动把审核通过的内容按计划分发，发布结果可在发布记录中逐条核对。

✅ 完成标准

待发内容

待发内容用于管理即将发布的短视频、图文和文章。

待发内容概览

操作步骤：

  1. 点击“待发内容”。
  2. 按内容类型或状态筛选待发布内容。
  3. 点击内容卡片或“查看详情”进入详情页。
  4. 检查标题、描述、封面、配音、字幕、背景音乐或正文内容。
  5. 确认无误后再进入发布流程。

短视频详情：

待发短视频详情

文章详情：

待发文章详情

发布记录

发布记录用于查看内容发布历史和发布状态。

发布记录列表

操作步骤：

  1. 点击“发布记录”。
  2. 使用状态筛选查看全部、发布中、发布成功、发布失败。
  3. 点击“筛选”按条件查询发布记录。
  4. 点击“刷新”更新列表。

筛选条件：

发布记录筛选条件

爆款监测

爆款监测用于添加对标账号，同步爆款视频，并生成 AI 拆解分析。盯竞品、刷爆款、逐条拆解的机械活交给 Agent，人只需要看拆解结论，决定自家内容如何跟进。

入口：智能体 → AI 营销 → 爆款监测

爆款监测概览

操作步骤：

  1. 进入“爆款监测”页面。
  2. 查看对标账号列表。
  3. 使用搜索框按账号名称查询。
  4. 点击“添加对标账号”新增监测账号。
  5. 点击“查看作品”查看账号作品和分析内容。

添加对标账号：

添加对标账号

查看作品：

查看作品

使用提示：建议将持续产出爆款的同行账号纳入监测，结合 AI 拆解结论提炼可复用的选题与结构，反哺自家内容创作。

全案策划

全案策划为账号起号提供「一份方案 + 一张作战地图」：AI 根据账号主题（可绑定智能体人设）生成账号定位、内容策略、增长与变现的全案文档，并拆出 30 天分阶段选题排期；选题可勾选推进、可一键转文章创作，让策划案从「看完存档」变成「跟着执行」。

入口：智能体 → AI 营销 → 全案策划

操作步骤：

  1. 点击「新建」，填写项目名称（必填，50 字内），可选上传封面、绑定智能体（其人设将作为策划上下文）。
  2. 创建后状态为「策划中」，AI 依次生成策划案与 30 天选题，页面每 5 秒自动刷新，无需手动轮询。
  3. 生成完成后，中栏查看全案策划案（账号核心定位 / 内容策略体系 / 用户增长策略 / 商业变现路径四部分）。
  4. 右栏「待办任务」按破冰期（1-7 天）/ 干货期（8-15 天）/ 互动期（16-23 天）/ 转化期（24-30 天）四期展示选题。
  5. 点击选题右侧状态标签可循环推进「未开始 → 进行中 → 已完成」；悬停出现「去创作」（一键以该选题新建文章并进入编辑）与「复制标题」。
  6. 生成失败时中栏展示失败原因，点「重新生成」整单重跑；仅想换一批选题时点右栏「重新生成」（保留策划案，只重出选题）。

使用提示：选题质量依赖策划案，项目名称尽量写清账号定位与人设方向（如「30+ 职场女性成长博主，主打务实经验分享」）；绑定人设完整的智能体效果更好。选题「去创作」产出的文章进入 AI文章（GEO获客）流程，后续可走发布工作流，形成「策划 → 创作 → 发布」闭环。

经营看板

经营看板用于查看内容生产、平台发布、自动化执行和互动数据，把发布、互动、消耗等经营数据汇成一屏，帮管理者看清投入产出，人只做判断和决策。

经营看板概览

操作步骤：

  1. 点击顶层菜单“经营看板”。
  2. 在统计时间范围中选择“全部、今日、本周、本月、本年”。
  3. 查看顶部指标卡，包括内容生成、平台发布、自动化执行、互动总量。
  4. 查看趋势图和分类统计，包括内容生成统计、平台发布统计、自动化统计、评论数趋势、抖音私信分类占比、智能客服统计、朋友圈互动趋势。
  5. 如需更新数据，点击“立即刷新”。

获客与客服

全网种草

全网种草用于以关键词留评或账号留评的方式，在目标用户聚集的评论区曝光品牌，全网多平台自动触达。盯评论区、想文案、逐条留评这些机械活交给 AI 营销，人只负责圈定关键词、选定目标账号、把握品牌口径。

入口：智能体 → AI 营销 → 全网种草

全网种草概览

操作步骤：

  1. 进入“全网种草”页面。
  2. 在“关键词留评”和“账号留评”之间切换。
  3. 点击“新建智能体”配置留评规则。
  4. 点击“编辑”维护已有规则。
  5. 点击“明细”查看执行记录。

两种留评方式：

新建智能体：

全网种草新建智能体

明细：

全网种草明细

使用提示：评论内容应避免重复、夸张承诺或平台敏感词，降低触发风控的概率；留评贵在自然，建议以用户视角组织话术，让品牌露出恰到好处。

陌拜获客

陌拜获客用于按行业主动搜索潜在客户，并由 AI 营销 自动发起互动触达。按行业筛人、逐个开口建联的机械活交给 Agent，人只负责锁定行业与关键词，判断哪些线索值得深入跟进。

入口：智能体 → AI 营销 → 陌拜获客

陌拜获客概览

操作步骤：

  1. 进入“陌拜获客”页面。
  2. 查看已有的获客智能体。
  3. 点击“新建智能体”配置行业、关键词、触达方式等规则。
  4. 点击“编辑”维护已有智能体。
  5. 点击“明细”查看触达记录。

新建智能体：

陌拜获客新建智能体

明细：

陌拜获客明细

使用提示：行业关键词越准确，获客质量越高；建议先小范围测试，再扩大执行量。

精准寻客

精准寻客用于通过关键词寻客、视频寻客等方式识别潜在客户，并由 AI 营销 自动发起私信触达。茫茫内容池里谁是有意向的客户、该说什么、逐个去私信，这些机械活交给 Agent，人只负责定义“什么样的人是客户”，并把关触达方向。

入口：智能体 → AI 营销 → 精准寻客

精准寻客概览

操作步骤：

  1. 进入“精准寻客”页面。
  2. 切换寻客类型，例如“关键词寻客”“视频寻客”。
  3. 点击“新建智能体”配置寻客与私信触达规则。
  4. 点击“编辑”修改规则。
  5. 点击“明细”查看执行结果。

新建智能体：

精准寻客新建智能体

明细：

精准寻客明细

使用提示：私信内容需控制频率、语气和合规边界，避免对用户造成骚扰；寻客条件定得越准，触达越有效。

竞品截流

竞品截流用于盯住竞品账号的动态与评论区，把关注竞品的意向客户截流到自家品牌。谁在关注竞品、何时出现、如何开口，这些机械活交给 AI 营销，人只负责圈定竞品名单、把握截流口径。

入口：智能体 → AI 营销 → 竞品截流

竞品截流概览

功能定位：

操作思路：

  1. 圈定竞品：把主要竞品账号纳入监控范围。
  2. 配置监控规则：设定要盯的动态范围和评论区范围。
  3. 设置截流方式：确定以何种互动方式触达竞品受众，并明确品牌话术边界。
  4. 跟进效果：查看执行情况，根据触达效果调整竞品名单与截流策略。

使用提示：截流贵在时机和分寸——互动要接得住对方正在关注的话题，而不是硬广式推销；同时注意各平台的互动合规边界，控制频率，避免引起反感或触发平台风控。

抖音客服

抖音客服用于配置抖音私信或客服自动回复智能体。把私信接待中的常见咨询交给 AI 客服 自动应答，人只处理需要判断和决策的关键问题。

抖音客服概览

操作步骤：

  1. 进入“智能体 → AI 客服 → 抖音客服”。
  2. 查看智能体列表和状态。
  3. 点击“新建智能体”创建抖音客服智能体。
  4. 点击“编辑”修改已有智能体配置。
  5. 确认配置后再启用接待。

新建智能体：

抖音新建智能体

编辑智能体：

抖音编辑智能体

使用提示：启用前请先测试回复口径，确认不会误答价格、售后、承诺类问题。

微信客服

微信客服用于配置微信客户接待和私聊回复智能体。把好友接待、私聊应答这些重复性的机械活交给 AI 客服，人只跟进需要判断和决策的高价值沟通。

微信客服概览

操作步骤：

  1. 进入“智能体 → AI 客服 → 微信客服”。
  2. 等待系统读取微信状态。
  3. 查看智能体列表，包括知识库、欢迎消息、发送间隔、等待客户、附件、白名单、黑名单、提醒、备注和状态。
  4. 点击“新建智能体”创建微信客服智能体。
  5. 点击“编辑”修改已有智能体。
  6. 测试和确认配置后，再启动接待。

新建智能体：

微信新建智能体

编辑智能体：

微信编辑智能体

AI 销售 Agent 指引

AI 销售 位于「智能体」，围绕微信销售场景提供四大能力：好友激活、自动加好友、朋友圈互动、朋友圈发布。从批量添加新好友、批量触达存量好友，到朋友圈自动互动与图文内容发布，销售链路上的日常机械操作全部交给 Agent，你只需判断哪些线索值得跟进、决定触达的节奏和话术。

好友激活

好友激活用于向微信好友批量发送问候、通知或触达内容，适合节日问候、活动通知等批量触达场景。

好友激活概览

操作步骤：

  1. 进入「智能体 → AI 销售」，点击「好友激活」。
  2. 点击「新建计划」或「新建触达计划」。
  3. 选择好友范围。
  4. 编辑触达内容。
  5. 设置发送时间或触达规则。
  6. 确认内容和对象后提交计划。

新建计划：

好友激活新建计划

新建触达计划：

好友激活触达计划

自动加好友

自动加好友用于批量导入号码，自动发起好友申请并设置备注，把手工逐个加好友的机械活交给 Agent。

自动加好友概览

操作步骤：

  1. 进入「智能体 → AI 销售」，点击「自动加好友」。
  2. 先查看页面风险提示。
  3. 点击「自动通过好友设置」配置通过规则。
  4. 点击「新建计划」或「创建加好友计划」。
  5. 导入号码列表。
  6. 设置申请间隔、每日上限和备注方式。
  7. 确认风险后启动计划。

自动通过好友设置：

自动通过好友设置

新建计划：

创建加好友计划

使用提示：微信对频繁加好友有严格限制，建议控制间隔和每日数量，优先使用高质量线索。

朋友圈互动

朋友圈互动对应页面中的「朋友圈运营」功能，用于自动点赞和自动评论好友朋友圈，持续维系好友关系。

朋友圈运营概览

操作步骤：

  1. 进入「智能体 → AI 销售」，点击「朋友圈运营」。
  2. 查看今日互动、点赞、评论和剩余次数。
  3. 在「自动评论提示词」中配置评论生成规则。
  4. 选择互动模式：自动点赞、自动评论。
  5. 设置触发间隔。
  6. 设置每日限额和单好友次数限制。
  7. 配置白名单前缀和黑名单前缀。
  8. 保存配置后，可测试评论效果。
  9. 确认无误后启动朋友圈互动。

使用提示：自动评论提示词为必填项；至少需要选择一种互动模式。建议设置合理频率，避免短时间大量互动。

朋友圈发布

朋友圈发布对应页面中的「自动朋友圈」功能，用于创建并发布微信朋友圈图文内容，支持定时发布和立即发布，让朋友圈持续有内容、有存在感。

自动朋友圈概览

操作步骤：

  1. 进入「智能体 → AI 销售」，点击「自动朋友圈」。
  2. 查看今日、本周、本月和全部概况。
  3. 使用状态筛选查看全部、待发布、成功、失败。
  4. 点击「创建任务」或「创建发布任务」。
  5. 编辑朋友圈图文内容。
  6. 设置发布时间或选择立即发布。
  7. 创建后在任务列表查看状态和发布数据。

创建任务：

创建朋友圈任务

综合使用建议

建议把四个能力串成一条完整的销售跟进链路：先用「自动加好友」批量添加新好友，再用「好友激活」完成首轮批量触达，日常靠「朋友圈互动」点赞评论维系关系，配合「朋友圈发布」持续输出内容。同时务必遵守频率纪律：微信对频繁加好友和频繁互动都有严格限制，各能力均应控制间隔与每日数量，稳妥运营好过短时间大量操作。把机械活交给 AI 销售，你专注于判断线索质量、把握成交时机。

客服智能库

客服智能库把企业知识库加工成「问法 - 标准答案」问答对：AI 客服命中问答对后原文直发标准答案——不经过模型改写，更准、更快，且不消耗算力。它解决 AI 客服回答专业问题精度不够的问题：常见咨询由人工把关的问答对确定性应答，长尾问题才落到 AI 兜底。

入口：智能体 → AI 客服 → 客服智能库。

页面分四个页签：

  1. 问答库：全部问答对的管理列表，支持分类/关键字筛选、编辑、热门标记、停用与删除。
  2. 审核队列：待审核问答对（生死门——未过审的问答对永不供弹）。逐条「通过/拒绝」或批量过审。
  3. 回流补录：AI 客服答不上来的客户问题按出现频次聚合展示，可一键「AI 起草」——系统以来源智能体所挂知识库检索为底起草答案，产物进入审核队列待人工过审，不会自动生效。
  4. 生成批次：从企业知识库选文件批量生成问答对草稿。先预估算力、确认后创建批次，后台分钟级执行，产物全部进审核队列。

三步上手：

  1. 生成/新增：在「生成批次」选知识库文件批量产出，或在「问答库」手工新增问答对。每条问答对包含：标准问法、问法变体、直答触发词（选填）、标准答案。
  2. 审核：在「审核队列」把关。通过后系统自动把问法做向量化，进入可应答状态。
  3. 接入智能体：编辑 AI 客服智能体，打开「接入问答库」开关。开启后客户消息先过问答库：命中（触发词完全一致或语义足够接近）即原文直发标准答案；未命中再走原有 AI 接待，同时该问题记入「回流补录」。

使用提示：

管理后台

系统设置配置指引

适用对象：独立部署 / 首次开通本系统的客户管理员。入口：管理后台 → 系统设置组（2026-10-28 起拆分为四个子页：基础设置 /admin/system、AI 服务 /admin/ai-service、模型接入 /admin/access、部署向导 /admin/deploy-wizard；2026-11-04 起「模型与定价」页退役——定价读数收进 AI 服务页「进货价总览」，任务计费项迁「模型接入 → 任务服务」页签）。
原则：系统里的功能就是要用的——下表「必配」项每一项都对应系统的具体功能，不配置则对应功能不可用（系统设置页面同样以红色标注）。每项去哪里注册申请见后续章节。

一、必配项总览

必配参数 所在页签 对应功能 不配置的影响
平台默认大模型（提供商 / 默认模型 / Base URL / API Key） 模型接入 → AI模型来源（自建中转站卡） 全平台对话、智能体、文案生成等所有文本 AI 功能的默认通道 所有对话类功能不可用
阿里百炼 API Key 模型接入 → AI模型来源（阿里百炼卡） 知识库向量化（Embedding）、重排、图片/视频打标、对标账号分析、语音合成（TTS） 知识库/素材库检索、打标、语音合成不可用
Mineru API Key 模型接入 → AI模型来源（MinerU 卡） 知识库文档解析（PDF/Office → 可检索文本） 知识库无法导入文档
向量数据库地址（Milvus） 安装时配置（部署助手） 知识库/素材库向量存储与检索 知识库、素材库功能不可用（不在系统设置页面展示，异常时联系部署方核查）
阿里云 OSS 四项 基础设置 → 存储 所有用户上传文件（图片/视频/素材）的存储 无法上传任何文件
闪剪 API Key + 授权文本 模型接入 → AI模型来源（闪剪卡）+ AI 服务（授权词卡） 「角色与配音」（AI 内容）的数字分身整条功能线（口播形象克隆训练、数字人视频合成） 数字分身整条功能线不可用
火山引擎 AK/SK 模型接入 → AI模型来源（火山引擎卡） 真人/虚拟人像资产管理（真人口播真人认证）、即梦（Jimeng）图片生成 真人认证与即梦生图报错

以下为可选项（按需填写，同样写清对应功能与影响）：

可选参数 所在页签 用于 不配置的影响
火山方舟 API Key 模型接入 → AI模型来源（火山引擎卡） 火山系（volcengine/… 前缀）生图/生视频鉴权 volcengine 系生图生视频不可用（模型清单级单独 Key 已停用，方舟 Key 是唯一鉴权）
百度审核 API Key / Secret Key、审核代理 模型接入 → AI模型来源（内容审核卡） 内容编辑页「违禁词检测」按钮的第三方机器审核（百度 Key 走 normal 模式、审核代理走 strict 模式） 不影响 AI 生成与发布主流程（内建企业违禁词库零依赖）；仅检测按钮的第三方机器审核报错
阿里云短信 基础设置 → 通知 验证码登录/注册/重置密码/换绑手机的验证码 不影响账号密码登录；仅验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程不可用
视频编辑服务 模型接入 → AI模型来源（视频编辑卡） 营销视频合成后端（一般由部署方在服务器提供，留空走默认） 仅私有部署编辑后端时需填
审核代理三项（URL/Origin/Referer） 模型接入 → AI模型来源（内容审核卡） 审核请求代理 一般留空
充值站地址 基础设置 → 品牌 「充值算力」按钮跳转地址（总部配置） 服务商一般留空

成本读数说明：经营报表的成本 / 毛利来自平台月账真数（原「成本单价目录」页签已随 2026-10-08 系统设置重排下线，无需也不可再配）。定价读数与改价工具见下文「六、定价读数与站点看板」。

「二选一」关系速查

场景 二选一的双方 规则
平台默认大模型提供商 火狐（OFOX） vs 其他 OpenAI 协议供应商 选火狐则 Base URL 内置无需填写；选其他供应商必须填 API Base URL
火山系生图/生视频鉴权 方舟 API Key（唯一鉴权面） 模型清单级单独 Key 已停用，volcengine 系生图生视频统一走方舟 Key
图片生成引擎 即梦（jimeng/… 前缀，走 AK/SK） vs volcengine（方舟 Key） 由模型清单里模型 ID 的前缀决定走哪个引擎，与选用的模型对应
短信通道 阿里云短信（页面唯一通道） 配置即生效；全空不影响账号密码登录
登录方式 账号密码登录 vs 验证码登录 密码登录不依赖任何短信配置；验证码登录需要短信通道

数字分身功能依赖速查（AI 内容 → 角色与配音）

子功能 用的服务 需配置
口播形象克隆（训练） 闪剪 闪剪 API Key + 授权文本
生成数字人视频 闪剪 闪剪 API Key
声音克隆（原声训练） 阿里百炼（CosyVoice/qwen-tts） 阿里百炼 API Key（必配项已覆盖）
数字形象智能摘要 阿里百炼（qwen3-vl-flash） 阿里百炼 API Key（同上）
真人/虚拟人像资产管理 火山引擎 火山引擎 AccessKey ID/Secret

二、AI 模型参数（模型接入 → AI模型来源）

平台默认大模型（必配）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 自建中转站·平台默认大模型。填「提供商 + 默认模型 + API Base URL + API Key」。

功能：这是全平台所有文本类 AI 功能（智能体对话、方案/文案生成等）的默认调用通道。模型清单里的对话模型不再单独配地址/Key（已停用），统一走这里的平台默认；自配多站池在「接入配置 → AI模型来源」配站与模型。

二选一：提供商选「火狐（OFOX）」时 Base URL 已内置（https://api.ofox.io/v1），无需填写；选「其他供应商（支持 OpenAI 协议）」时必须填该服务商的 API Base URL。

去哪里注册申请：

注意：默认模型若不支持图片/视频输入，涉及图片、视频理解的功能将无法使用（页面会提示）。

阿里百炼 API Key（必配）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 阿里百炼卡。

功能：阿里系 AI 功能的统一 Key——知识库/素材库向量化（Embedding）、检索重排、知识库图片/视频打标、对标账号分析、语音合成（TTS）。模型清单里未单独配置 Key 的阿里系模型都使用它。

去哪里注册申请：

  1. 打开阿里云百炼控制台：https://bailian.aliyun.com （用阿里云账号登录，需完成实名）；
  2. 左侧「API-KEY 管理」→「创建我的 API-KEY」，获得 sk- 开头的密钥；
  3. 粘贴到「模型接入 → AI模型来源」的阿里百炼卡保存。

注意：知识库 Embedding 必须使用百炼的 text-embedding-v3 / v4 系列（下拉向量模型时注意选择），无替代。

模型货架（一般无需改动）

平台模型货架由平台目录统一维护——对话 / 图片生成 / 视频生成三类模型随平台目录自动同步（含零售引导价），无需手工增删或改价：

三、第三方服务参数（模型接入 → AI模型来源）

火山引擎（必配：AK/SK；方舟 Key 二选一）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 火山引擎卡。

功能分工：

去哪里注册申请：

  1. 打开火山引擎控制台：https://console.volcengine.com 注册并完成企业实名；
  2. 右上角账号头像 → 「API 访问密钥」→ 创建密钥，得到 AK/SK；
  3. 方舟 API Key：控制台进入「火山方舟」，开通需要的模型后，在「API Key 管理」创建 ark- 开头的 Key。

Mineru API Key（必配）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → MinerU 卡。

功能：知识库文档解析（PDF/Word/PPT 等 → 可检索文本）。不配置则知识库无法导入文档。

去哪里注册申请：

  1. 打开 https://mineru.net 注册账号；
  2. 进入个人中心 / API 页面创建 API Token；
  3. 粘贴到「模型接入 → AI模型来源」的 MinerU 卡保存。

注意：免费版 Mineru 接口的 Key 有效期为 3 个月，到期需重新生成并回填，知识库才会恢复解析。

闪剪 · 数字人视频剪辑（必配）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 闪剪卡（API Key）；AI 服务 → 闪剪授权词卡（授权文本）。

功能：「角色与配音」（AI 内容）数字分身功能线的核心服务——口播形象克隆训练、数字人视频合成（真人口播/虚拟人视频/视频混剪）。不配置则数字分身整条功能线不可用（克隆训练/数字人视频报错）。声音克隆与形象摘要走阿里百炼，不依赖闪剪。

去哪里注册申请：闪剪智能开放平台 https://openapi.shanjian.tv 注册 → 创建应用获取 API Key；品牌授权词的绑定由对接的交付负责人与闪剪侧完成。

内容审核（百度，可选）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 内容审核卡。

功能：内容编辑页「违禁词检测」按钮的第三方机器审核——百度 API Key/Secret Key 走 normal 模式、审核代理地址走 strict 模式。

不配置的影响：AI 内容生成、违禁词库、发布主流程均不受影响（它们使用系统内建的企业违禁词库，零外部依赖）；仅「违禁词检测」按钮的第三方机器审核会报错。若企业维护了自己的违禁词库，检测按钮仍可查出内建词命中。

去哪里注册申请：

  1. 打开百度智能云控制台：https://console.bce.baidu.com 注册；
  2. 进入「内容审核」产品 → 创建应用，获得 API Key / Secret Key；
  3. 审核代理地址三项（URL / Origin / Referer）一般留空，由部署方按需配置。

视频编辑服务（可选）

配置位置：模型接入 → AI模型来源 → 视频编辑卡。

功能：营销视频合成的编辑后端（服务端 compute 服务调用）。一般由部署方在服务器环境里提供，留空走服务器默认配置即可，仅在独立部署了私有视频编辑后端时才需要填写。

四、存储与基础设施

阿里云 OSS 四项（必配）

配置位置：基础设置 → 存储 → 阿里云 OSS 文件存储。

功能：图片/视频/素材等所有用户上传文件的存储。采用 PostObject 签名直传，服务端只下发 30 分钟有效的签名策略，主密钥不进浏览器，无需创建 RAM 角色。

四项参数对照（页面 4 个输入框分别从哪里拿值）：

页面字段 从哪里得到
AccessKey ID RAM 子账号的 AccessKey ID（LTAI 开头）
AccessKey Secret 同一 RAM 子账号的 AccessKey Secret
Endpoint Bucket 概览页「外网访问 → Endpoint」（如 oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com）
Bucket Bucket 名称

按下面 5 步操作即可完成，全程约 15 分钟。

第 1 步：注册阿里云账号并完成实名认证

  1. 打开 https://www.aliyun.com ，注册阿里云账号（可用手机号注册，或用支付宝/淘宝账号直接登录）；
  2. 完成实名认证（个人或企业均可）：控制台右上角头像 → 实名认证，按提示提交；
  3. OSS 为按量付费（按存储量 + 外网流出流量计费），无需预购套餐，正常业务量级费用很低。

第 2 步：创建 Bucket（得到 Bucket 名称 + Endpoint）

  1. 打开 OSS 控制台：https://oss.console.aliyun.com ，左侧「Bucket 列表」→「创建 Bucket」；
  2. 按下表填写（加粗项为关键）：
配置项 怎么填 说明
Bucket 名称 如 xxx-files 全局唯一，只能小写字母/数字/连字符；创建后不可改名
地域 与部署服务器同一地域（如服务器在深圳就选「华南1 深圳」） 跨地域则上传下载都走公网，更慢
存储类型 标准存储
读写权限 公共读 选「私有」会导致上传的图片/视频在系统里无法显示、无法播放
版本控制/加密/日志等 保持默认
  1. 创建完成后记录两样东西：Bucket 名称；再进入该 Bucket 的「概览」页，在「访问端口 → 外网访问」处记录 Endpoint（如 oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com）。注意取外网 Endpoint，不要复制「内网 Endpoint」（-internal 结尾的那个）。

第 3 步：创建 RAM 子账号并授权（得到 AccessKey ID + Secret）

  1. 打开 RAM 访问控制台：https://ram.console.aliyun.com/users →「创建用户」：登录名如 oss-uploader，勾选「OpenAPI 调用访问」即可（无需勾选控制台密码登录，也无需创建 RAM 角色）；
  2. 创建成功页会立刻显示 AccessKey ID（LTAI… 开头）与 AccessKey Secret——Secret 只完整显示这一次，务必马上复制保存；关掉页面后无法再查，丢了只能重新创建；
  3. 回到 RAM 控制台「权限管理 → 权限策略 → 创建权限策略」，切到「脚本编辑」页签，粘贴以下内容，并把其中 my-bucket 两处替换成第 2 步的 Bucket 名称：
{
  "Version": "1",
  "Statement": [
    {
      "Effect": "Allow",
      "Action": ["oss:PutObject", "oss:GetObject", "oss:DeleteObject"],
      "Resource": ["acs:oss:*:*:my-bucket", "acs:oss:*:*:my-bucket/*"]
    }
  ]
}
  1. 保存策略（可命名 oss-my-bucket-rw），然后回到该用户详情页 →「权限管理 → 新增授权」，把这条策略授予 oss-uploader。

安全提醒：不要图省事用阿里云主账号的 AccessKey——主账号 AK 可操作账号内全部资源，泄露即全线失守；按上述方式建的专用子账号只动得了这一个 Bucket。

第 4 步：配置 Bucket 的 CORS 跨域规则（放行 POST）

  1. 回到 OSS 控制台 → 该 Bucket →「数据安全 → 跨域设置」→「创建规则」；
  2. 按下表填写：
配置项 怎么填
来源 Origin 系统实际访问的所有域名，如 https://ai.example.com（带协议头，多个域名一行一个）
允许 Methods 勾选 POST
允许 Headers *
隐藏 Headers 不填
  1. 保存。排查问题时可暂时把来源填 * 快速验证，跑通后务必改回具体域名。

第 5 步：回系统填写四项并验证

  1. 基础设置 → 存储 → 阿里云 OSS 文件存储，按开头「四项参数对照」把 4 个值填入对应输入框（Endpoint 带不带 https:// 均可，系统会自动归一化）；
  2. 点「保存本页设置」，重新进入本页回读确认 4 项均已保存；
  3. 验证：到素材库（或任意带上传入口的页面）上传一张图片，能在页面里正常显示即配置成功。

上传报错对照表：

现象 原因 处理
上传报 403 AccessDenied 子账号策略未挂上，或策略里 my-bucket 没替换成真实 Bucket 名 检查第 3 步第 4 点：Bucket 名必须完全一致
浏览器控制台报 CORS 错误 / 请求被跨域拦截 CORS 规则未保存，或来源里不含当前访问域名 检查第 4 步：来源需含当前域名且带 https://
上传成功但图片不显示、视频不能播放 Bucket 读写权限不是「公共读」 Bucket「概览 → 读写权限」改为公共读
保存时提示 Endpoint 格式不正确 填了内网 Endpoint（-internal 结尾）或非官方端点 填外网 Endpoint，如 oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com
上传报 SignatureDoesNotMatch AccessKey Secret 复制错了（混入空格/少字符） 删除这对 AK 重新创建，重新复制填入

向量数据库地址（安装时配置）

配置位置：随安装部署由「部署助手」配置（10-08 起不再在系统设置页面展示）。

功能：知识库/素材库的向量存储与检索。不可用时知识库、素材库相关功能全部不可用。

填什么：独立部署标准方案中 Milvus 部署在服务器本机 Docker 内（阿里云无对等产品、不可用其他云产品替代），地址一般为 http://127.0.0.1:19530。如知识库/素材库不可用且体检该项报警，请联系部署方用部署助手核查修正。

五、短信配置（基础设置 → 通知；可选，不影响登录）

短信不是必配项：账号密码登录完全不走短信，短信缺失不影响客户登录使用系统。
不配置的影响仅限：验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程不可用。
若需开通：按下方「阿里云短信」步骤申请即可。

阿里云短信

配置位置：基础设置 → 通知 → 阿里云短信。

功能：验证码登录 / 注册 / 重置密码 / 换绑手机四类验证码短信的发送通道。

去哪里注册申请：

  1. 打开阿里云短信服务控制台：https://dysms.console.aliyun.com （与 OSS 同一个阿里云账号即可）；
  2. 报备短信签名（企业实名 + 相关资质，审核通过后得到签名名称）；
  3. 申请 4 个验证码模板：登录、注册、重置密码、换绑手机（各自得到一个模板 Code，与页面四个模板框一一对应，勿混填）；
  4. RAM 访问控制创建仅短信权限的子账号 AK/SK，填入页面前两框。

六、定价读数与站点看板（总部）

当前供给状态条（AI 服务页 / 模型接入·总览页签）

供给状态两条读数位：「AI 服务」页的供给读数行与「模型接入 → 总览」页签的供给横幅，如实显示本线 AI 能力的供给来源（平台托管 / 上级供给 / 自配），异常（资格关闭、无可用钥匙行）时变黄提示。「模型接入 → 总览」还有各项能力看板（站点 × 能力族健康矩阵），详见《接入配置指引》。

定价读数与改价（总部）

三处工具覆盖定价读数与调价，互不重叠：

  1. 进货价总览（AI 服务页「加价比例」卡 →「查看」）：各模型进货成本 × 现行售价 × 应然价（进货成本 × 加价倍率）只读对照，带毛利灯（现行毛利率 / 亏本卖提示）与最近改价留痕；批发价目未覆盖或尚未定价的模型诚实标「未定价」。支持按对话 / 图片 / 视频三族筛选，点「刷新」强刷（绕缓存）。
  2. 加价比例（AI 服务页加价卡）：全局加价在此调整，保存即对名下全部下级生效——下级售价 = 进货价 ×（1 + 加价比例）。
  3. 任务计费项（模型接入 → 任务服务页签）：闪剪按次计费任务（视频剪辑 / 声音克隆 / 数字人克隆 / 极速克隆 / 语音合成等）的逐项改价，保存即生效；批发价目可用时附「毛利灯」对照（收入 vs 批发成本，只提示不硬卡）。

各项能力看板（模型接入 → 总览页签）

供给站 × 能力族的健康矩阵：每个供给站（火山方舟 / 阿里百炼 / 自有中转 / 闪剪 / MinerU / 内容审核）在各能力族下有无可用钥匙、健康度如何一目了然；钥匙行可直接「测试」，测完自动刷新健康度；点「去配置」自动切到「AI模型来源」页签定位对应钥匙卡。快照读不到时显示灰态与重试，不阻塞页面。

七、常见问题

品牌定制指引

适用对象：仅总部管理员。入口：管理后台 → 品牌定制（/admin/oem）。
一句话：想给自己的部署换个牌子、或在本部署下开一个子品牌，就在这里提申请，平台打包好后自动送回来。

使用流程（四步）

  1. 新建工单：填品牌词、显示名、公司全称、管理员手机号，上传 Logo（必填）。
  2. 平台审核：等平台审核，被驳回的话按驳回意见改完，点「重新提交」。
  3. 平台打包：约 20-40 分钟，打包完自动「入库」到本系统（约 3-10 分钟），新品牌词还会自动开通下级服务商账号。
  4. 下载交付包：状态变「已入库」后，点「下载交付包」，同时会给出「交付信息.txt」（含后台地址、管理员账号、初始密码）。

页面上的按钮

常见问题

渠道管理指引

适用对象：总部 / 服务商。渠道（轻量服务商）是服务商的下一级——他能带客户，按分佣比例分钱。
入口：管理后台 → 渠道管理（/admin/channel）。

这页是干什么的

开渠道：给下级开账号、定分佣比例、调客户配额。（原「代理商」已并入服务商体系、改名渠道，层级收敛后不再有独立代理商角色。）

渠道和客户有什么区别（最容易混的点）

渠道 客户
下级 能再带客户 无
收益 平台售卖成交后按分佣比例自动分账，月结出款 只有算力额度，消费直接扣
钱包 早期余额机制遗留（只减不增，充值已停用） 算力额度（分配 / 兑换码 / 充值进来）

一句话：渠道是"批发"，客户是"零售"。渠道带客户成交时按比例分佣。

怎么用

开渠道

  1. 点新增渠道：登录账号（手机号）+ 公司名称 + 两件关键事——
    • 分佣比例：0 ~ 100（0 为不分佣）。平台售卖成交后按此比例自动分账，入驻后可随时改。
    • 可添加客户数：配额制，后续可增量追加。
  2. 创建成功弹密码回显，只显示一次，当场转告。
  3. 渠道登录后即可带客户（在「账号管理」页开客户）。

列表上的操作

查账

渠道名下的成交与分账流水在「平台售卖 → 分账」页签（登录方自动只看自己的账）。

渠道的客户开不出来时

按顺序查两条线：

  1. 配额：可添加客户数用完了 → 本页「增加客户数量」。
  2. 套餐目录：客户购套餐列表来自「套餐管理」的平台货架——目录空了找总部建套餐。

常见问题

菜单管理指引

适用对象：总部可完整编辑；服务商只能改名 / 隐藏。入口：管理后台 → 菜单管理（/admin/menu）。
一句话：控制用户端和管理后台的菜单结构、顺序、谁能看见哪些菜单。

谁能做什么

怎么用

  1. 选页签（用户菜单 / 管理后台菜单），树形列表里找目标菜单。
  2. 新增：「+ 新增一级菜单」在顶层加；子菜单只能加在「分组」下。
  3. 编辑表单字段：
    • 菜单名称：显示的名字。
    • 是否分组：分组只当容器，不需要路由。
    • 路由地址：必须以 / 开头，写错了点进去会 404。
    • 菜单 ID：留空会按路径自动生成。
    • 最低角色（minRole）：低于该管理等级的人看不到这个菜单（1=渠道、2=服务商、3=总部；如设为「服务商」，渠道及以下就看不见）。
    • 隐藏角色：可多选，指定哪些角色隐藏。
    • 排序：数字小的排前面。

常见问题

账号管理指引

适用对象：总部 / 服务商 / 渠道都能进，能做的事按角色递减（总部最多，渠道基本只能管自己名下客户）。
入口：管理后台 → 账号管理（/admin/account）。

这页是干什么的

整个系统的账号主控台：建号、禁用 / 启用、改密码、改有效期、买套餐、算力点分配 / 充值、归档删除与恢复、一键登录（代登录）。

你在整个链条里的位置（先看这张图再用）

总部 ──开──▶ 服务商 ──开──▶ 渠道 ──开──▶ 客户
 │            │             │            │
 │ 定套餐     建/卖套餐     按分佣分账    用功能扣点
 └──给额度────▶划拨给下级────▶划拨给客户◀──┘（都从自己钱包出）

怎么用

新建账号

  1. 点新增账号，填手机号、公司名、角色等。
  2. 创建成功会弹密码回显弹窗——只显示这一次，当场复制并转告使用者（也可以之后用「重置密码」重新生成）。
  3. 新客户的 AI 功能能不能直接用？取决于运营模式：托管模式（V2）下钥匙由平台 / 上级统一配好，新客户零配置直接用；只有切到高级模式（V1）才需要客户自己贴钥匙。

账号卡片上的操作

算力额度面板（卡片下方）

常见问题

服务商管理指引

适用对象：仅总部管理员。服务商自己登录后做配置、开渠道、管客户，都不在这页。
入口：管理后台 → 服务商管理（/admin/provider）。

这页是干什么的

总部开渠道的地方：给下级服务商开公司账号、调客户配额、定分佣比例。

服务商在你的体系里是什么角色

总部（你）──开──▶ 服务商 ──自己接着──▶ 开渠道 → 开客户 → 成交分账

怎么用

开服务商

  1. 点新增服务商：登录账号（手机号）+ 姓名 + 公司名称 + 客户数量（配额）。
  2. 创建成功会弹密码回显——只显示一次，当场转告对方。
  3. 对方拿到账号后即可登录后台，自主完成后续经营动作。

列表上的操作

品牌定制自动开通的服务商

通过「品牌定制」页走完交付流程的服务商会自动出现在本列表，无须重复开户；如需调整其配额或分佣，在这里操作即可。

常见问题

接入配置指引

适用对象：总部 / 服务商管理员。入口：管理后台 → 系统设置 → 接入配置（URL 直达 /admin/access；2026-10-28 起独立挂菜单）。
一句话：一条线上的 AI 能力「从哪来、怎么接、接哪些」的总控页——看供给状态、接模型来源、管模型目录、配任务服务。

顶部：供给状态横幅

如实显示本线 AI 能力当前的供给来源（平台托管 / 上级供给 / 自配），只读、不可手改——路径由供给链单点裁决，页面只汇报不假报。若显示「资格已关闭」或「无可用钥匙行」，按提示回「AI 服务」页处理。

四个页签

  1. 总览：能力网格（四列 11 族）+ 告警条三类计数（未定价 / 体检异常 / 已停用）+ 每族徽标（平台供货 / 未供货红章，点击深链去处理）+ 族默认模型读数。数据缺位=诚实降级显示「读数暂不可用」，不造灯。
  2. AI模型来源：两区布局——① AI 模型源头（默认内置、不可删：阿里百炼 / 火山方舟；只填 / 换 Key，它们是能力族的默认供给轨）② 自有中转站（可增删改：协议 / 地址 / Key + 实测探测 + 启停 + 优先级，探测通过才入池参选）。
  3. 模型目录：族导航 + 目录表——挂载（选来源拉清单勾选，推荐位可置顶）、启停开关、直填价行内编辑（未定价黄底提醒；价格口径=分/千 tok，输入价/输出价成对）、默认位（族内单选◉，再点=清除）、来源列（只陈列承接来源）、拖行排序（这里的顺序就是各功能模型下拉的顺序）、勾选批量停挂/删除；总部另有按平台目录重置货架（整体重建本地货架、清目录外残留行，零售价/任务计费/场景行原样保留）。
  4. 任务服务：八族任务一卡一族——供给态（owner 通道行 + 行内体检，真调用）+ 三前置清单（①owner 通道已建 ②体检绿 ③直填价齐，缺一逐项人话）+ 条目级零售价行内直填。服务类钥匙（火山 AK/SK / 闪剪 / MinerU）的入口在各承接族卡——一个钥匙一个入口。总部另有**任务计费项（按次收费）**改价卡：闪剪按次任务的收费值（1 点换多少秒/字、每次收多少点）逐行改，保存即生效。

挂模型与定价

火山两把钥（AK/SK vs 方舟 API Key）

「AI模型来源」页签配的是两把不同的钥匙，分工不同、不能互填，至少配一组：

钥 长相 怎么拿 管什么
火山 AK/SK（IAM 访问密钥） Access Key ID 多为 AKLT 开头 + 一串 Secret console.volcengine.com → 右上角头像 →「API 访问密钥」→ 新建（需企业实名） 真人/虚拟人像资产（数字资产、真人认证——超级 IP 依赖）、即梦（jimeng/）生图、账户余额读数
方舟 API Key ark- 开头 火山方舟控制台 → 开通模型 →「API Key 管理」→ 创建 火山系（volcengine/ 前缀）生图（Seedream）、生视频（Seedance）、模型探测

要点：

阿里百炼 Key 是什么

百炼（bailian.console.aliyun.com）是阿里云的模型服务平台——这把 sk- 钥匙是平台级的，不是一个服务。本系统从它取：

怎么开通（开通免费、按用量计费，费用走你自己的阿里云账户）：

  1. 用阿里云账号（需实名认证）登录百炼控制台 bailian.console.aliyun.com。
  2. 首次进入点「开通百炼大模型服务」。
  3. 控制台右上角「API-KEY 管理」→ 创建 API Key，得到 sk- 开头的钥匙。
  4. 回到「AI模型来源」页签的阿里百炼卡粘贴保存。

计费参考：语音合成按字符计费，用量在百炼控制台可查。

强测与体检

与其他页面的分工

常见问题

调用记录指引

适用对象：服务商及以上（总部看全平台，服务商限名下客户与本体）。入口：管理后台 → 用量与经营 → 调用记录（/admin/usage）。
一句话：每一次 AI 调用的一条记录——什么时间、什么功能、什么模型、用了多少、成没成功、扣费扣到哪一单。对账和报障取证就靠它。

怎么用

  1. 顶部筛选条：时间范围、功能（对话 / 生图等）、结果（成功 / 失败）、公司，点查询。
  2. 明细表每行 = 一次调用；展开行可看详细信息：公司、请求编号、业务单号、错误码、服务节点、线路、流量等。
  3. 分页每页 10-100 条可调。

表头小提示的含义（鼠标悬停问号）

常见问题

用量与对账指引

适用对象：管理员专用（服务商可看基础面，成本相关仅总部）。入口：管理后台 → 用量与经营 → 用量与对账（/admin/shadow）。
一句话：汇总每个功能、每个模型的 AI 用量，核对「用了多少、扣了多少」；自配流量的应收↔实扣也在这里对。

五张概览卡

调用量（自配次数单独注明）、业务单号数、核对一致率（用量记录与扣费记录对上的比例，<95% 变黄）、扣费无用量样例、漏关联单号。

用量表的「成本估算」块已退役——成本看经营报表的月账真数，不做估算。

三个页签

  1. 未计费调用：暂不收费的调用明细 + 漏关联单号表——看哪些调用还没纳入计费。表中「供给站」列显示该组调用从哪个供给站走（存量数据或线路已删时显示「未标注」，不硬猜）。
  2. 扣费核对：两组样例表（有用量没扣费 / 扣了费没用量），目标是两组都为空。
  3. 自配对账：自配（直连自己的模型）流量的应收↔实扣核对，按公司汇总：
    • 应收（平台价）=按平台标准价算出的「本该收多少」；系统设置里调的自配定价倍率不影响这个基准数；
    • 实扣（自配价）=自配定价实际收取的净额（已扣退款）。自配计费开启前恒为 0——此时本页就是应收清单；
    • 差额（实扣−应收）：负数=用了没收到钱（欠费/漏收，须处理）；正数≈自配定价溢价（总部调过自配统一倍率）。
    • 支持「下载对账单 CSV」留存对账；该读数拉不到时只在本页签提示重试，不影响上方用量核对。

怎么用（新部署第一步）

无需配置即可读数：用量与核对开箱即算；自配对账在平台侧数据就绪后自动出现。业务单号超过 1000 条会截断并提示缩小时间范围。

常见问题

经营报表指引

适用对象：服务商可看基本盘；成本 / 客户榜 / 月账毛利 / 水位 / 按站供给仅总部。入口：管理后台 → 用量与经营 → 经营报表（/admin/profit）。
一句话：按功能 / 供给站 / 客户看净扣额度、收入、成本、毛利和成本率；顶部顺手看「充值还能卖多少」。

算力水位卡（总部）

回答一个问题：账上的批发余额还能卖多少。换算率从两张真账相除（零售净扣 ÷ 平台月账扣款），不估算：

成本率色阶（核心健康指标）

成本率 含义
< 40% 绿——目标带
40% ~ 50% 黄——关注
50% ~ 60% 橙——告警线
≥ 60% 红——必须调价

四个页签

  1. 功能毛利：每个功能类型的实扣 / 退还 / 净扣 / 确认收入 / 调用量 / 成本 / 毛利 / 成本率。
  2. 按站供给（总部）：同一套数字按供给站切片——收入按每笔订单归站（跨站或对不上号的计入「未标注」，不硬猜），成本按平台月账的模型名近似归站（模型换过站后历史成本跟着新站走，属近似口径）。各站收入合计＝总净扣，不重不漏。供给站数据就绪后自动出数，未就绪时空表。
  3. 客户消费榜（总部）：哪个客户消费多、哪个客户在用自配（高级模式）。
  4. 月账毛利（总部）：逐月「收入 − 平台月账实数」；月账未到的月份毛利留空（宁可缺数、不用估算），到位后自动补齐。

收入口径：额度即钱，确认收入 = 净扣分 ÷ 100（1:1），自动算出，无需任何配置。成本 = 平台月账真数（原成本单价目录与零售价折算均已退役）。

怎么用（新部署第一步）

无需配置：收入开箱即算；成本 / 毛利随平台月账到位自动补齐。日常盯两处——成本率色阶与水位卡的「还能撑几天」。

常见问题

版本与升级指引

适用对象：总部 / 服务商管理员。入口：顶栏 logo 旁的「版本与升级」胶囊（2026-10-08 起自管理后台收拢至此）。
已装了客户端的用户会自动在线升级，这里不用管他们；这里管的是服务器本体的升级和给新用户装机的安装包。

这是干什么的

怎么用

  1. 点开顶栏「版本与升级」胶囊：当前版本、最新版本、上次检查时间一目了然。
  2. 点检查更新：有新版本时按钮变成「升级到 X.X.X」，点它开始升级。
  3. 升级过程中弹层每 3 秒自动刷新进度（下载 → 校验 → 暂存 → 编译 → 换包 → 重启 → 健康检查七步）；弹层关着也不怕，胶囊亮黄点表示升级中，主界面顶部还会出提示条。
  4. 升级出问题想退回去：点回滚上一版本。
  5. 「PC 客户端安装包」一行：点下载拿到 exe 或 zip，发给新用户装机即可。

常见问题