微信客服

微信客服用于配置微信客户接待和私聊回复智能体。把好友接待、私聊应答这些重复性的机械活交给 AI 客服，人只跟进需要判断和决策的高价值沟通。 操作步骤： 进入“智能体 → AI 客服 → 微信客服”。 等待系统读取微信状态…

微信客服用于配置微信客户接待和私聊回复智能体。把好友接待、私聊应答这些重复性的机械活交给 AI 客服，人只跟进需要判断和决策的高价值沟通。

操作步骤：

1. 进入“智能体 → AI 客服 → 微信客服”。
2. 等待系统读取微信状态。
3. 查看智能体列表，包括知识库、欢迎消息、发送间隔、等待客户、附件、白名单、黑名单、提醒、备注和状态。
4. 点击“新建智能体”创建微信客服智能体。
5. 点击“编辑”修改已有智能体。
6. 测试和确认配置后，再启动接待。

新建智能体：

编辑智能体：