账号管理指引

适用对象：总部 / 服务商 / 渠道都能进，能做的事按角色递减（总部最多，渠道基本只能管自己名下客户）。 入口：管理后台 → 账号管理（/admin/account）。 这页是干什么的 整个系统的账号主控台：建号、禁用 …
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适用对象：总部 / 服务商 / 渠道都能进，能做的事按角色递减（总部最多，渠道基本只能管自己名下客户）。
入口：管理后台 → 账号管理（/admin/account）。

这页是干什么的

整个系统的账号主控台：建号、禁用 / 启用、改密码、改有效期、买套餐、算力点分配 / 充值、归档删除与恢复、一键登录（代登录）。

你在整个链条里的位置（先看这张图再用）

总部 ──开──▶ 服务商 ──开──▶ 渠道 ──开──▶ 客户
 │            │             │            │
 │ 定套餐     建/卖套餐     按分佣分账    用功能扣点
 └──给额度────▶划拨给下级────▶划拨给客户◀──┘（都从自己钱包出）
  • 总部：全盘可见；算力额度无限制分配（平台方）。
  • 服务商：看到自己名下的渠道和客户；给下级分额度从自己的钱包出——余额不足先找上级，或去充值网站充值。
  • 渠道（原代理商，层级收敛后并入服务商 lite 档位）：只看到自己名下的客户；平台售卖成交后按分佣比例自动分账，月结出款。
  • 数字资产 / AIGC 两类点数例外：它们走系统设置的 Key 直接扣，不占钱包链路，由服务商自行分配。

怎么用

新建账号

  1. 点新增账号，填手机号、公司名、角色等。
  2. 创建成功会弹密码回显弹窗——只显示这一次，当场复制并转告使用者（也可以之后用「重置密码」重新生成）。
  3. 新客户的 AI 功能能不能直接用？取决于运营模式：托管模式（V2）下钥匙由平台 / 上级统一配好，新客户零配置直接用；只有切到高级模式（V1）才需要客户自己贴钥匙。

账号卡片上的操作

  • 短 ID：点击复制，报障 / 对账时报这个 ID 最方便。
  • 编辑账号 / 重置密码 / 修改有效期：常规维护（修改有效期仅总部 / 服务商可用）。
  • 禁用 / 启用：禁用后该账号立即登录不进来。
  • 删除：是归档式删除，数据保留——删服务商 / 渠道前要先清空（归档）其辖下公司与钱包余额；勾选筛选条里的「已删除」可以查看并恢复（30 天内）。
  • 一键登录：以该客户身份进入系统排查问题（注意：会把自己当前的登录身份换成对方，退出后需重新登录自己的账号）。

算力额度面板（卡片下方）

  • 额度就是钱（1 元 = 100 分），余额一目了然，分配 / 充值入口就在旁边。
  • 分配会从操作者自己的额度划拨给客户；自己余额不足时先去充值网站充值或找上级记单。

常见问题

  • 页顶黄条说的扣费归属是什么意思？ 所有 AI 消耗一律从客户自己的算力额度扣（额度 = 钱，只有一个钱包）；给客户分配额度在账号管理直接操作，充值走充值网站或找上级记单。
  • 看不到某些筛选？ 角色筛选、「仅总部直属」只有总部可见；按渠道筛选只有总部 / 服务商可见——是权限设计，不是故障。
  • 买的套餐在哪选？ 点账号卡片上的购买套餐，列表来自「套餐管理」页配置的套餐（渠道看到的是上级服务商的目录）。
  • 给客户开了户，客户说 AI 功能报"未配置"？ 先看「系统设置」的配置体检红条：托管模式下钥匙由上级统一供给，通常是上级没配好；高级模式下才是客户自己的 Key 问题。