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智能工作台 · 客户操作手册
第一章 产品概述
1.1 产品是什么 智能工作台（YouAgent）是一站式企业 AI Agent 平台，主张「让每家企业，都拥有自己的 AI Agent 团队」——把机械活交给 AI Agent，人只做判断和决策。围绕营销拓客、内容创作…
第二章 快速上手
2.1 账号登录 账号统一由商务对接开通。用浏览器打开系统网址，通过手机号 + 密码即可登录使用；也可以使用桌面客户端，登录方式一致，具体操作如下： 打开登录页（浏览器访问系统网址，或打开桌面客户端），输入商务开通的账号…
第三章 核心功能分步操作
3.1 企业资源 3.1.1 企业知识库 功能说明：统一管理企业产品信息、话术标准、业务文档、音视频素材等各类资料，所有 AI 智能体生成内容、应答客户时均优先调用知识库信息，确保全渠道输出口径统一、内容合规；同时支持内…
第四章 用量与账单
4.1 什么是算力额度 系统内所有 AI 能力统一使用「算力额度」计费。额度就是钱：1 元 = 100 分，充值或购买后按实付 1:1 到账，用多少扣多少。 功能 计量单位 计费方式 大模型对话 按用量 按实际输入、输出…
第五章 故障排查与常见问题（FAQ）
5.1 基础操作问题 Q：账号登录失败、页面加载不出来怎么办？ A：优先检查网络是否正常，清除缓存后重新登录；仍无法解决联系技术客服。 Q：AI生成内容失败怎么办？ A：先简化描述文案，避免违规敏感词；检查账号算力是否充…
上手与工作台
AI 创作
AI 智脑
「AI 智脑」页用于配置企业专属 AI 助手，可用于对话协作、知识问答，并支持绑定微信后通过微信与助手对话。 操作步骤： 在左侧导航点击「AI 智脑」。 在“给它起个名字”中填写助手名称，例如“小优”“阿智”“研判官”。…
智能体编排
功能说明 按业务场景管理与配置专属智能体，为各个岗位配备随叫随到的 AI 干将。系统提供文章、图文、短视频、真人口播四类营销场景，每个智能体绑定专属角色信息与知识库后，可自动输出标准化专业提示词与内容简介，赋能各场景内容…
AI 图片
功能说明 输入一句画面描述，AI Agent 即可生成海报、配图、宣传图，替代基础美工工作。把出图这类机械活交给 AI Agent，人只负责挑选与使用决策。 进入功能 第一步：进入 AI 图片页面 操作路径 智能体 → …
AI文章（GEO获客）
功能说明 基于地理位置定向生成推广文章、发布引流，适合本地实体、同城商家。写稿与排期这类机械活交给 AI Agent，人只做内容把关与投放决策。 进入功能 第一步：进入 AI文章（GEO获客）页面 操作路径 智能体 → …
AI 视频
功能说明 一站式 AI 短视频生成工具，仅通过文字描述即可自动生成完整可发布的短视频，无需真人拍摄、实景出镜。系统自动匹配画面素材、生成同步字幕、合成配音与背景音乐，支持调用真人 / 虚拟数字人像资产出镜，可高效产出引流…
图文创作
功能说明 面向小红书平台，自动生成种草笔记并优化标题与话题标签，精准获客。选题、写稿这类机械活交给 AI Agent，人只做审核把关与发布决策。 进入功能 第一步：进入图文创作页面 操作路径 智能体 → AI 内容 → …
视频混剪
功能说明 视频混剪将批量素材自动混剪，快速产出大量原创短视频，用于矩阵号引流。素材组合、脚本、混剪模板、配音配乐全部交给 AI 音视频 处理，你负责准备好素材、把关成片方向。 进入功能 第一步：进入视频混剪页面 操作路径…
真人口播
功能说明 真人口播帮你统一人设风格，结合数字分身批量产出人设化口播视频，快速打造账号 IP。脚本撰写、配音配乐、剪辑模板全部交给 AI 音视频 处理，你只需要定好人设方向、把关成片质量。 进入功能 第一步：进入真人口播页…
角色与配音
功能说明 涵盖口播形象克隆、声音克隆、真人人像资产、虚拟人像资产四大能力，可 1:1 复刻真人形象与音色，也可搭建虚拟 IP 形象，批量生成口播短视频，替代真人出镜完成内容生产，高效打造个人 / 品牌 IP，大幅降低视频…
影视流水线
功能说明 把一个故事想法变成完整短剧：项目建立后，按「剧本 → 资产 → 分镜 → 视频 → 配音成片」五段流水线逐段推进。当前版本已开放「剧本」「资产」「分镜」三段——先导入源剧本并拆分为拍摄片段，再按出场角色逐位生成…
企业内容库
企业知识库
创建知识库 第一步：创建属于你的第一个知识库 操作步骤 点击左侧导航栏 「企业资源 → 企业知识库」 进入功能首页 点击页面上方 【创建知识库】 按钮，弹出创建弹窗 填写知识库名称（限30字内）与简介（限1000字内） …
企业素材库
创建素材库 第一步：按素材类型 / 业务用途创建素材库目录 操作步骤 点击页面 【创建素材库】 按钮，弹出创建弹窗 填写必填信息： 名称：输入素材库名称，限制 30 字以内，建议按素材类型 / 业务用途命名（如产品实拍图…
违禁词库
功能说明 违禁词库用于维护内容发布的风险词：自动检测内容合规性，规避平台违禁词，降低账号限流封号风险。把逐篇排查违禁词的机械活交给 AI Agent，人只需维护好词库、把控发布决策。 进入功能 第一步：进入违禁词库页面 …
品牌配置
功能说明 品牌配置用于统一设置品牌视觉规范，所有生成内容自动匹配品牌调性。在这里沉淀品牌关键词与标题，AI 内容 创作时即可自动对齐品牌口径，无需每次人工指定主题。 进入功能 第一步：进入品牌配置页面 操作路径 发布中心…
营销矩阵
账号矩阵
功能说明 账号矩阵用于统一管理多平台账号，一个后台管控所有账号的内容发布。账号绑定后，配合发布工作流，把定时生成、定时发布的机械活交给 AI Agent，人只做账号布局与运营判断。 进入功能 第一步：进入账号矩阵页面 操…
发布工作流
功能说明 发布工作流用于定时、定量自动发布内容。规则配置一次，绑定智能体产出的内容即按计划持续分发到各平台账号，把手动逐条发布的机械活交给 Agent，人只把控内容质量、调整发布策略。 进入功能 第一步：进入发布工作流页…
待发内容
待发内容用于管理即将发布的短视频、图文和文章。 操作步骤： 点击“待发内容”。 按内容类型或状态筛选待发布内容。 点击内容卡片或“查看详情”进入详情页。 检查标题、描述、封面、配音、字幕、背景音乐或正文内容。 确认无误后…
发布记录
发布记录用于查看内容发布历史和发布状态。 操作步骤： 点击“发布记录”。 使用状态筛选查看全部、发布中、发布成功、发布失败。 点击“筛选”按条件查询发布记录。 点击“刷新”更新列表。 筛选条件：
爆款监测
爆款监测用于添加对标账号，同步爆款视频，并生成 AI 拆解分析。盯竞品、刷爆款、逐条拆解的机械活交给 Agent，人只需要看拆解结论，决定自家内容如何跟进。 入口：智能体 → AI 营销 → 爆款监测 操作步骤： 进入“…
全案策划
全案策划为账号起号提供「一份方案 + 一张作战地图」：AI 根据账号主题（可绑定智能体人设）生成账号定位、内容策略、增长与变现的全案文档，并拆出 30 天分阶段选题排期；选题可勾选推进、可一键转文章创作，让策划案从「看完…
经营看板
经营看板用于查看内容生产、平台发布、自动化执行和互动数据，把发布、互动、消耗等经营数据汇成一屏，帮管理者看清投入产出，人只做判断和决策。 操作步骤： 点击顶层菜单“经营看板”。 在统计时间范围中选择“全部、今日、本周、本…
获客与客服
全网种草
全网种草用于以关键词留评或账号留评的方式，在目标用户聚集的评论区曝光品牌，全网多平台自动触达。盯评论区、想文案、逐条留评这些机械活交给 AI 营销，人只负责圈定关键词、选定目标账号、把握品牌口径。 入口：智能体 → AI…
陌拜获客
陌拜获客用于按行业主动搜索潜在客户，并由 AI 营销 自动发起互动触达。按行业筛人、逐个开口建联的机械活交给 Agent，人只负责锁定行业与关键词，判断哪些线索值得深入跟进。 入口：智能体 → AI 营销 → 陌拜获客 …
精准寻客
精准寻客用于通过关键词寻客、视频寻客等方式识别潜在客户，并由 AI 营销 自动发起私信触达。茫茫内容池里谁是有意向的客户、该说什么、逐个去私信，这些机械活交给 Agent，人只负责定义“什么样的人是客户”，并把关触达方向…
竞品截流
竞品截流用于盯住竞品账号的动态与评论区，把关注竞品的意向客户截流到自家品牌。谁在关注竞品、何时出现、如何开口，这些机械活交给 AI 营销，人只负责圈定竞品名单、把握截流口径。 入口：智能体 → AI 营销 → 竞品截流 …
抖音客服
抖音客服用于配置抖音私信或客服自动回复智能体。把私信接待中的常见咨询交给 AI 客服 自动应答，人只处理需要判断和决策的关键问题。 操作步骤： 进入“智能体 → AI 客服 → 抖音客服”。 查看智能体列表和状态。 点击…
微信客服
微信客服用于配置微信客户接待和私聊回复智能体。把好友接待、私聊应答这些重复性的机械活交给 AI 客服，人只跟进需要判断和决策的高价值沟通。 操作步骤： 进入“智能体 → AI 客服 → 微信客服”。 等待系统读取微信状态…
AI 销售 Agent 指引
AI 销售 位于「智能体」，围绕微信销售场景提供四大能力：好友激活、自动加好友、朋友圈互动、朋友圈发布。从批量添加新好友、批量触达存量好友，到朋友圈自动互动与图文内容发布，销售链路上的日常机械操作全部交给 Agent，你…
客服智能库
客服智能库把企业知识库加工成「问法 - 标准答案」问答对：AI 客服命中问答对后原文直发标准答案——不经过模型改写，更准、更快，且不消耗算力。它解决 AI 客服回答专业问题精度不够的问题：常见咨询由人工把关的问答对确定性…
管理后台
系统设置配置指引
适用对象：独立部署 / 首次开通本系统的客户管理员。入口：管理后台 → 系统设置组（2026-10-28 起拆分为四个子页：基础设置 /admin/system、AI 服务 /admin/ai-service、模型接入 …
品牌定制指引
适用对象：仅总部管理员。入口：管理后台 → 品牌定制（/admin/oem）。 一句话：想给自己的部署换个牌子、或在本部署下开一个子品牌，就在这里提申请，平台打包好后自动送回来。 使用流程（四步） 新建工单：填品牌词、显…
渠道管理指引
适用对象：总部 / 服务商。渠道（轻量服务商）是服务商的下一级——他能带客户，按分佣比例分钱。 入口：管理后台 → 渠道管理（/admin/channel）。 这页是干什么的 开渠道：给下级开账号、定分佣比例、调客户配额…
菜单管理指引
适用对象：总部可完整编辑；服务商只能改名 / 隐藏。入口：管理后台 → 菜单管理（/admin/menu）。 一句话：控制用户端和管理后台的菜单结构、顺序、谁能看见哪些菜单。 谁能做什么 总部：双页签管理「用户菜单 / …
账号管理指引
适用对象：总部 / 服务商 / 渠道都能进，能做的事按角色递减（总部最多，渠道基本只能管自己名下客户）。 入口：管理后台 → 账号管理（/admin/account）。 这页是干什么的 整个系统的账号主控台：建号、禁用 …
服务商管理指引
适用对象：仅总部管理员。服务商自己登录后做配置、开渠道、管客户，都不在这页。 入口：管理后台 → 服务商管理（/admin/provider）。 这页是干什么的 总部开渠道的地方：给下级服务商开公司账号、调客户配额、定分…
接入配置指引
适用对象：总部 / 服务商管理员。入口：管理后台 → 系统设置 → 接入配置（URL 直达 /admin/access；2026-10-28 起独立挂菜单）。 一句话：一条线上的 AI 能力「从哪来、怎么接、接哪些」的总…
调用记录指引
适用对象：服务商及以上（总部看全平台，服务商限名下客户与本体）。入口：管理后台 → 用量与经营 → 调用记录（/admin/usage）。 一句话：每一次 AI 调用的一条记录——什么时间、什么功能、什么模型、用了多少、…
用量与对账指引
适用对象：管理员专用（服务商可看基础面，成本相关仅总部）。入口：管理后台 → 用量与经营 → 用量与对账（/admin/shadow）。 一句话：汇总每个功能、每个模型的 AI 用量，核对「用了多少、扣了多少」；自配流量…
经营报表指引
适用对象：服务商可看基本盘；成本 / 客户榜 / 月账毛利 / 水位 / 按站供给仅总部。入口：管理后台 → 用量与经营 → 经营报表（/admin/profit）。 一句话：按功能 / 供给站 / 客户看净扣额度、收入…
版本与升级指引
适用对象：总部 / 服务商管理员。入口：顶栏 logo 旁的「版本与升级」胶囊（2026-10-08 起自管理后台收拢至此）。 已装了客户端的用户会自动在线升级，这里不用管他们；这里管的是服务器本体的升级和给新用户装机的…